卷烟营销管理的基本内容主要包括（）。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 卷烟营销管理的基本内容主要包括（）。
A．营销团队建设
B．品牌培育能力
C．营销规划与计划管理
D．营销绩效管理

【◆参考答案◆】：A, C, D

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 随着网络宽带化、智能化的发展，消费者可以通过更多的途径了解企业的情况，企业可以充分利用这些途径推介自己的产品，尽可能更多地让消费者了解自己的产品，是指网络化营销的（）。
A．销售渠道
B．客户关系
C．结算速度
D．营销手段

【◆参考答案◆】：D

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 互动主要强调烟草公司与客户间面对面的服务过程，或者通过以（）为基础的接触方式进行互动。
A．管理
B．技术
C．协议
D．沟通

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 客户经理选择重点指导对象比例的根据是（）。
A．销售状况排名
B．盈利状况排名
C．结合片区的实际状况
D．客户满意度调查结果

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 普拉哈拉德和拉马斯瓦米将营销管理划分为三个进化阶段，它们是（）。
A．20世纪50年代的交易营销阶段
B．20世纪70年代的宏观营销阶段
C．20世纪80年代的关系营销阶段
D．2000年后的合作营销阶段

【◆参考答案◆】：A, C, D

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 与新品牌没有关联的在销品牌的市场情况，是新品牌引入可行性分析的一项重要内容。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 在卷烟品牌市场表现指标体系中，消费者对品牌在市场表现指标认识有个过程。下列过程正确的是（）
A．知名度---识知度---美誉度---忠诚度
B．识知度—知名度---美誉度---忠诚度
C．知名度---美誉度---识知度----忠诚度
D．知名度—美誉度—识知度---忠诚度

【◆参考答案◆】：A

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 顾客导向加上竞争导向形成了营销管理的主流方向——（）。
A．满意导向
B．服务导向
C．市场导向
D．客户导向

【◆参考答案◆】：C

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 客户经理职能转变体现在拜访形式、信息共享、订单指导、品牌培育、（）等方面。
A．服务内容
B．服务模式
C．互动形式
D．服务时间

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 成长期品牌“稳价”的常用措施（）
A．控点投放
B．控量投放
C．价格监控
D．推行明码标价

【◆参考答案◆】：B, C, D