营业人员要熟悉本岗位各类业务的（）方法，能迅速、准确地为客户办理各类业务。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 营业人员要熟悉本岗位各类业务的（）方法，能迅速、准确地为客户办理各类业务。
A．计费
B．操作
C．办理
D．收寄

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 自兑领汇款期限届满之日起一年内无法退回汇款人，或者汇款人自收到退汇通知之日起（）内未领取的汇款，由邮政企业上缴国库。
A．半年
B．一周
C．一年
D．一个月

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 下列关于邮资机表述正确的有（）。
A．在国际、国内各类信函上直接加盖日戳
B．加盖邮资戳
C．同时具有记账、结算功能的设备
D．能简便、快捷处理邮件

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 下列哪些物品属于易腐蚀性物品（）。
A．火硫酸
B．盐酸
C．双氧水
D．农药

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，“国际挂号小包”的交易代码是多少？（）
A．229
B．228
C．239
D．238

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 国内快递包裹的最大尺寸以能装入２号邮袋为限。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：国内包裹分为:普通包裹、快递包裹、直递包裹。准寄范围:除国家法律法规规定禁止寄递的物品以外,凡适于寄递的物品,均可按包裹寄递。包裹内可以附寄内件清单和收、寄件人地址、姓名签条。重量尺寸限度:普通包裹每件最大重量35千克;脆弱包裹每件最大重量10千克;快递包裹每件最大重量40千克。最大尺寸以能装入2号邮袋为限;最小尺寸为长、宽、厚三面合计不少于30厘米,最短一面不少于2厘米。直递包裹的重量和规格不受现有包裹重量、规格的限制。封装规格:应按照邮寄物品的性质、大小、轻重、寄递路程远近等情况选用适当的包装材料妥为包装。

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 国内邮件如书写的文字不合规定，无法退回的，按（）处理。
A．无着邮件
B．改寄
C．逾期退回
D．重寄

【◆参考答案◆】：A

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 以下有关袋绳表述正确的有（）。
A．A.扎袋时采用鱼肚捆扎法交叉打结紧贴袋内邮件捆扎B.袋绳是用于封扎邮袋口的线绳或麻绳C.在距封志1厘米处将多余绳头剪去D.在距封志1.5厘米处将多余绳头剪去

【◆参考答案◆】：B, C

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 营业员每日营业结束后，按日生成个人营业日报表，当日营业收入及时上缴，必须做到（）。
A．不截留
B．不挪用
C．不拖延
D．不私拆

【◆参考答案◆】：A, B

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 普通化工类产品可以上门揽收，对异地交寄的不得收寄。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确