烟草商业提供卷烟的配送、订货等服务，属于（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 烟草商业提供卷烟的配送、订货等服务，属于（）。
A．服务业
B．制造业
C．既是服务业也是制造业
D．以上都不是

【◆参考答案◆】：A

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 以下哪些说法表明销售活动分析具有提高企业经营管理水平的作用？（）
A．销售活动分析有助于正确认识销售活动的内在联系
B．销售活动分析有助于明确影响销售活动的各种原因
C．销售活动分析有助于找出销售活动中存在的关键问题
D．销售活动分析有助于改进销售措施、指定新的销售计划

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 下列描述中，不属于营销资源的是（）。
A．产品
B．人力
C．服务
D．品牌

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 服务营销中，“调查客户经理是否执行其职责，在拜访过程中的礼仪礼节是否到位”，该行为是发生在（）。
A．零售客户终端现场
B．卷烟企业推销现场
C．网络订货现场
D．电话订货现场

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 问卷应有被调查者基本情况的调查内容，如在消费者调查中，消费者的性别、年龄、（）等。
A．文化程度、收入
B．卷烟销售结构、店址
C．职业、婚姻状况
D．卷烟销量、负责人姓名

【◆参考答案◆】：A, C

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 卷烟品类划分应（），一经划定在一定时段内保持不变。
A．具有适度灵活性
B．具有动态调整性
C．符合企业发展需求
D．具有相对稳定性

【◆参考答案◆】：D

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 下列选项不属于年市场检查计划安排要点的是（）
A．市场稽查与内部监督管理相结合
B．突出卷烟打假工作要求
C．注重对零售许可证使用情况进行监管
D．对重点户和屡查屡犯户加大检查力度

【◆参考答案◆】：D

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 从品类管理角度出发，为品牌引入提供参考，同品类内的规格尽量引进一个、退出（）。
A．一个
B．两个
C．三个
D．四个

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 下列不属于卷烟品牌营销主体的是（）。
A．工业企业
B．商业企业
C．零售终端
D．消费者

【◆参考答案◆】：D

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 通过实际的、小规模的实验性营销活动来获取关于某一产品或某项营销措施执行效果等市场信息的调查方法，称为（）。
A．询问法
B．实验法
C．观察法
D．访问法

【◆参考答案◆】：B