多客服每日只允许主动添加（）个好友

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 多客服每日只允许主动添加（）个好友
A．100
B．200
C．300
D．500

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 以下哪种不是许可电子邮件营销的基本因素（）
A．用户许可
B．信息对用户用价值
C．有规律的发送
D．电子邮件传递信息

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 电子商务在所有情况都缩短了经营周期，除了（）。
A．顾客满意度
B．营销原料的开发
C．产品分销。
D．产品上市时间。

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 好评率低于多少会影响店铺的考核分值（）
A．99%
B．98%
C．97%
D．96%

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述网络市场调研的策略？

【◆参考答案◆】：网络市场调研的策略主要包括如何识别企业站点的访问者以及如何有效地在企业站点上进行市场调研。（1）识别公司站点的访问者也是了解谁是企业站点的访问者，即被调查者。①通过电子邮件或来客登记簿询问访问者，获得市场信息。②要求访问者注册个人信息进入主页。③为访问者提供奖品或免费商品以激发起参与调研的积极性。④科学地设计调研问卷。（2）在企业网站上开展调研，方法灵活，既可以采用问卷的形式，也可让被调查者直接向企业电子邮箱发送电子邮件，调查的时间也可长可短。（3）利用第三方网站开展网上调研（4）根据调研对象设计问卷（5）反馈表单的制作

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 目前国内的商业Internet服务商基本有3种发展模式，提供纯粹的网上信息的网站属于（）。
A．IAP+ICP
B．ISP+ICP
C．ICP
D．ISP+IAP

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 现代顾客的需求按层次由低到高为（）。
A．需要了解公司产品、服务的信息-需要公司帮助解决问题-接触公司人员-了解整个过程
B．需要公司帮助解决问题-需要了解公司产品、服务的信息-接触公司人员-了解整个过程
C．需要公司帮助解决问题-接触公司人员-需要了解公司产品、服务的信息-了解整个过程
D．接触公司人员-了解整个过程-需要公司帮助解决问题-需要了解公司产品、服务的信息

【◆参考答案◆】：A

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 网络信息的发布必须基于（）来进行。
A．主页
B．网站
C．网址
D．电子邮件

【◆参考答案◆】：B

(9)【◆题库问题◆】：[填空题] 网络营销系统的组成主要包括有基于Intranet企业内联网的（）、（）和企业经营管理组织人员。

【◆参考答案◆】：企业管理信息；系统和网络营销站点

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 建立销售网站的内容不需要考虑（）内容。
A．放到网站上的内容，是全部的或主要的商品目录
B．用详尽的具体的信息描述这些产品和服务
C．声音和影像能否加强销售力
D．图像处理

【◆参考答案◆】：B