符合立案条件的线索应如何处置利用（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 符合立案条件的线索应如何处置利用（）。
A．及时传送给相关办案部门和人员
B．按照立案程序立案调查
C．及时传递给相关烟草专卖管理部门
D．迅速向上级机关报告情况

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 查处烟草专卖行政违法案件应遵行以下（）原则
A．重证据
B．重调查研究
C．不轻信口供
D．重口供

【◆参考答案◆】：A, B, C

(3)【◆题库问题◆】：[单选] （）下，企业注重了解需求，满足需求，产品不需要最优而是最合适。
A．产品导向
B．消费导向
C．需求导向
D．生产导向

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 以规范的格式对卷烟品牌评价过程中所收集的资料、进行的分析、得出的辩论作出综合汇总，为工业企业管理者作出品牌决策提供直接书面依据的是（）。
A．卷烟品牌营销策划报告
B．卷烟品牌培育实施报告
C．卷烟品牌评价分析报告
D．卷烟品牌市场诊断报告

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 细分后的市场要有一定程度的（），因为目标市场越稳定，获得的利润就越稳定。
A．稳定性
B．可进入性
C．可细分性
D．可衡量性

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 关于卷烟营销流程化管理，下列描述错误的是（）。
A．标准化、精细化是实现流程化管理的前提。
B．主张将现有的企业管理模式从以职能划分的金字塔型的层级管理模式，转变为流程导向式的扁平化网络型组织管理模式。
C．以商流、物流、资金和信息流为基本出发点的网络业务规范的实施是卷烟流程化管理的体现。
D．虽然依法实行专卖专营和计划管理体制，烟草的营销管理也要顺应潮流，选择扁平化流程管理来支撑企业服务项目的运作。

【◆参考答案◆】：A

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 营销管理焦点的转变包括（）。
A．从销售转向顾客价值
B．以公司产品为中心转向以顾客为中心
C．从交易转向关系和服务
D．从单一向组合乃至整合

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 下列关于服务营销的消费者的描述正确的是（）。
A．服务市场的消费者是多元的、广泛的、复杂的
B．消费者的购买动机和目的各异
C．同一服务产品对所有的消费者作用都是一样的
D．同一服务产品的消费者可能涉及社会各界对不同类型的家庭和人

【◆参考答案◆】：A, B, D

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 卷烟品牌导入期服务推广时，一般向客户经理和零售客户进行（）的宣讲和培训
A．新品特性
B．品牌内涵
C．销售预测
D．公司文化

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 对经营指导成果的评价方法有（）
A．客户评估
B．同级评估
C．上级评估
D．领导评估

【◆参考答案◆】：A, C