并步又称并站，两腿并拢直立，两脚内侧贴紧相靠。这种站立多用于（）前。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 并步又称并站，两腿并拢直立，两脚内侧贴紧相靠。这种站立多用于（）前。
A．格斗
B．行拳
C．敬礼
D．握手

【◆参考答案◆】：C

(2)【◆题库问题◆】：[填空题] 对老幼病残的客人，应主动（）。

【◆参考答案◆】：挽失其入梯

(3)【◆题库问题◆】：[填空题] 高档的地板砖地面，可用（）擦拭。

【◆参考答案◆】：潮湿抹布

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 门卫员拾获客人遗物后，应立即（）保安部处理。
A．通知
B．上交
C．指示
D．报告

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 服务托盘行走时，脚步要轻快匀称，眼晴要平视前方身体要（）。

【◆参考答案◆】：A

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 吸尘器在工作时，必须（）、以防止损坏电机。
A．空气干燥
B．有人看管
C．地面平整
D．顺序吸尘

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 检查发现并及时（）安全防范上的漏洞，防止灾害事故发生。

【◆参考答案◆】：预防

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 会议如需要果盘，点心等，要在前一天与供应部门联系送到。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 服务质量的优质是以（）为标准进行衡量的。
A．服务员自我评价
B．服务员服务水平
C．他人的主观感受
D．上级的评价

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 报警时，首先用消防电话，因为消防电话不用（），拿起电话就直通消防控制中心，保证能及时报警。

【◆参考答案◆】：B