在营销应用系统中，下列选项中，不是生成配送任务的方法是（）

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 在营销应用系统中，下列选项中，不是生成配送任务的方法是（）
A．配送申请，制定配送月计划，月计划制定配送任务
B．配送申请，制定配送月计划，制定配送周计划，生成配送任务
C．配送申请，制定配送周计划，制定配送月计划，制定配送任务
D．制定配送任务

【◆参考答案◆】：C

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 营业窗口提供必要的便民服务。为客户提供用电申请办理进程、（）个月的电费信息查询服务；
A．6
B．12
C．20
D．24

【◆参考答案◆】：D

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 《供电监管办法》规定：用户受电工程设计文件和有关资料审核期限：自受理之日起，高压电力用户不超过（）个工作日。
A．10
B．15
C．20
D．25

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 在《城市供电营业规范化服务标准》中对服务监督中规定，对客户投诉的服务质量问题，要在（）工作日内通报受理情况。
A．1个
B．3个
C．5个
D．7个

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 收费员一天不可以多次结帐。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 危害电力线路设施的行为有哪些？

【◆参考答案◆】：任何单位和个人，不得从事下列危害电力线路设施的行为：（1）向电力设施射击；（2）向导线抛掷物体；（3）在架空电力线路两侧各300米的区域内放风筝；（4）擅自在导线上接用电器设备；（5）擅自攀登杆塔或在杆塔上架设电力线、通信线、广播线或安装广播嗽叭；（6）利用杆塔、拉线作起重牵引地锚；（7）在杆塔、拉线上拴牲畜、悬挂物体、攀附农作物；（8）在杆塔、拉线基础的规定范围内取土、打桩、钻探、开挖或倾倒倒酸、碱、盐、及其他有害化学物品；（9）在杆塔内（不含杆塔与杆塔之间）或杆塔与拉线之间修筑道路；（10）拆卸杆塔或拉线上的器材，移动、损坏永久性标志或标志牌；

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 变压器容量在（）kVA及以上有功铜损系数为0.005。
A．100
B．315
C．1000
D．4000

【◆参考答案◆】：D

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 水中的供电线路和设备，如（）的电气设备必须安装剩余电流动作保护器。
A．喷水池
B．游泳池
C．浴池

【◆参考答案◆】：A, B, C

(9)【◆题库问题◆】：[填空题] （）、（）、（）、（）属文明服务的一般行为。供电营业职工的一言一行事关（）、（）和（），必须从（）出发，科学、规范地做好阶段和服务工作，赢得客户的满意和信赖。

【◆参考答案◆】：接待；会话；服务；沟通；工作质量；工作效率；企业形象；客户的需求

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 高压客户业扩报装受理的档案资料有哪些？

【◆参考答案◆】：1.《用电报装登记表》。2.《用电设备清单》。3.营业执照复印件。4.法人代表身份证复印件。5.《业扩现场勘察工作单》。6.《供电方案答复单》。7.审定的客户电气设计资料及图纸。8.《受电工程中间检查登记表》。9.《受电工程缺陷整改通知单》。10.《受电工程中间检查结果通知单》11.《受电工程竣工验收登记表》12.《受电工程竣工验收单》13.《拆装表工作单》。14.供用电合同及其附件。