营业场所设置（），为客户提供电力法律法规、用电报装、电费等查询和咨询服务。

(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 营业场所设置（），为客户提供电力法律法规、用电报装、电费等查询和咨询服务。

【◆参考答案◆】：咨询服务岗

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 电流互感器的一、二次电流（I1、I2）与一、二次线圈匝数（1、2）成正比。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 电费违约金收取的标准是多少？

【◆参考答案◆】：电费违约金从逾期之日起计算至交纳日止，每日电费违约金按下列规定计算：居民用户每日按欠费总额的千分之一计算。其他用户当年欠费部分，每日按欠费总额的千分之二计算；跨年度欠费部分，每日按欠费总额的千分之三计算。电费违约金按日累加收，总额不足一元者按一元收取。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 电子式电能表、预付费电能表停电后电量是否能正常保存？

【◆参考答案◆】：可以保存，它保存在存储芯片内部，不会因为停电而丢失电量数据，通电后自动显示电量数据。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 电力营销的基本内容有哪些？

【◆参考答案◆】：电力营销的基本内容包括：业务扩充、变更用电业务、营业电费管理、电价管理、电能计量管理、供用电合同管理、用电检查与营销稽查等。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 客户受电工程竣工后，应向供电部门提交的竣工报告包括哪些内容？

【◆参考答案◆】：客户受电工程施工、试验完工后，应向供电企业提出工程竣工报告，报告应包括：（1）工程竣工图及说明；（2）电器试验及保护整定调试记录；（3）安全用具的试验报告；（4）隐蔽工程的施工及试验记录；（5）运行管理的有关规定和制度；（6）值班人员名单及资格；（7）供电企业认为必要的其它资料或记录。

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 用户选定基本电费计费方式后，（）年内不得更改。
A．1
B．2
C．3
D．4

【◆参考答案◆】：A

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 不属于供电企业责任造成居民家用电器损坏，所发生的元件购置费与修理费应由提出要求者负担。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 基本电费不实行峰、非峰谷、谷时段分时电价。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 高压客户业扩报装受理的档案资料有哪些？

【◆参考答案◆】：1.《用电报装登记表》。2.《用电设备清单》。3.营业执照复印件。4.法人代表身份证复印件。5.《业扩现场勘察工作单》。6.《供电方案答复单》。7.审定的客户电气设计资料及图纸。8.《受电工程中间检查登记表》。9.《受电工程缺陷整改通知单》。10.《受电工程中间检查结果通知单》11.《受电工程竣工验收登记表》12.《受电工程竣工验收单》13.《拆装表工作单》。14.供用电合同及其附件。