一般厚重的织品挂饰，也可晾在阴凉通风处，用小木棍轻轻（）除尖。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 一般厚重的织品挂饰，也可晾在阴凉通风处，用小木棍轻轻（）除尖。
A．磨擦
B．架起
C．敲打
D．滚动

【◆参考答案◆】：C

(2)【◆题库问题◆】：[填空题] 各部门员工发现有（）可疑之人都立即报告保安部。

【◆参考答案◆】：违法

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 伤者仍然神志不清醒，可以频频给他呷几口（），以补充烧伤而夫去的水分。
A．果汁
B．汽水
C．冷水
D．咖啡

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 摆放植物时要注意高低、整齐、（）。

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[填空题] 提高处置紧急情况的能力，对遇到的各种紧急情况，应迅速采取果断（）。

【◆参考答案◆】：措施

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 基本技能训练的方法是，教师首先讲解，再做示范动作，学员在理解理论，掌握（）的基础上进行练习。
A．成效
B．成果
C．成绩
D．成功

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 服务质量的优质是以（）为标准进行衡量的。
A．服务员自我评价
B．服务员服务水平
C．他人的主观感受
D．上级的评价

【◆参考答案◆】：C

(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 男服务员站立时左脚向右横迈一步，两脚之间距离（）。

【◆参考答案◆】：20厘米

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 服务员在工作中应做到知道的不谈，不知道的（）。
A．打听
B．不问
C．观察
D．偷听

【◆参考答案◆】：B

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 发现火情比较严重，不能控制，即可启用手动报警器，因手动报警器和（）联动。

【◆参考答案◆】：B