工作中客服人员的坐姿有哪些要求？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 工作中客服人员的坐姿有哪些要求？

【◆参考答案◆】：坐姿良好，上身自然挺直，两肩平衡放松，后背与椅背保持一定间隙，不用手托腮。不翘二郎腿，不抖动腿，椅子过低时，女职工双膝并拢侧向一边。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 用电普查中，现场检查人员不得少于几人？

【◆参考答案◆】：2人

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 业务扩充也叫业扩报装，简称业扩。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(4)【◆题库问题◆】：[填空题] 在营业场所有客户等候休息处，备有（）、（）、置备客户书写台（）、（）等。

【◆参考答案◆】：饮用水；饮水杯；纸；笔

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 不装表临时用电电费应根据其用电容量，按双方约定的（）使用时数和使用期限预收全部电费。
A．每天
B．每周
C．每月
D．每季

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 电力客户申请迁址，原址用电按终止用电办理，供电企业予以销户，新址用电优先受理。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 请概述国网公司推行的电动汽车充换电方式？

【◆参考答案◆】：换电为主、插充为辅、集中充电、统一配送。

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 用电检查员从现场回来后，将带回的工作单、通知书存档，将检查基本情况信息输入微机，检查结果正常，进行资料归档；否则填写并打印《用电检查结果通知书》，客户现场签收。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 高压单电源用户最长不超过三个月。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 残疾人或行动不便的客户来办理业务时，咨询人员应主动上前搀扶，根据客户要求代办相关事宜并请客户确认。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确