加油站经理岗位面临的风险有邻里关系处理不当，导致加油站信誉度下降。

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 加油站经理岗位面临的风险有邻里关系处理不当，导致加油站信誉度下降。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简答处理客户异议的技巧。

【◆参考答案◆】：①认真倾听客户的异议。②避免争论。③表示赞同。④实话实说。⑤提出证据。

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 报警及监控设备的操作应该严格按照产品说明书进行。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 对满足条件的长期持卡客户赠送积分，不需要地市公司审核，积分可直接赠送到客户的备用金账户中。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：对满足条件的长期持卡客户赠送积分，需要地市公司审核，审核通过后，积分赠送到客户的备用金账户中。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 在销售过程中，客户对你的油品或服务提出的不赞同、反对、置疑等拒绝性意见，就是（）。
A．客户异议
B．无理要求
C．客户服务
D．客户投诉

【◆参考答案◆】：A

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 汽油的清洁性用机械杂质及（）两个指标来控制。
A．酸性物质
B．硫含量
C．水分
D．水溶性酸或碱

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 确需赊销的客户，按照（）要求由主管部门或委派加油站站长对赊购客户进行资信调查，主管部门根据调查的客户资信情况决定是否对其赊销。
A．市公司
B．内控制度
C．省公司
D．财务管理制度

【◆参考答案◆】：B

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 加油站事故分析常用（）。
A．事故过程分析法
B．数理统计分析法
C．类比法
D．预先危险性分析法

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 轻质油品爆炸性气体混合物爆炸浓度极限范围在（）之间。
A．0.6％--7.6％
B．0.3％--7.6％
C．0.6％--10.6％
D．0.3％--10.6％

【◆参考答案◆】：A

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 司机持一张用户卡加油消费后，在加油站当天未做数据通讯前，该用户通过插卡查询时，其卡账户金额和钱包账户金额会出现以下情况：（）.
A．金额相等
B．金额不相等
C．卡账金额大于钱包账户金额
D．以上皆有可能

【◆参考答案◆】：B, C