良好的修养是保证提供（）服务的基础。

(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 良好的修养是保证提供（）服务的基础。

【◆参考答案◆】：优质

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 保安员在进行前倒训练时，要注意以下两点，两腿要直倒地要快，着地积极，前额主动着地。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 不准强行超车和（），在不平的路上应减速行驶。
A．会车
B．装车
C．卸车
D．搭车

【◆参考答案◆】：D

(4)【◆题库问题◆】：[填空题] 接到治安、火警报警应及时赶到现场，了解情况，作出正确（）

【◆参考答案◆】：处理

(5)【◆题库问题◆】：[填空题] 饭店服务人员须注重各种礼节，避免因礼节不周引起宾客的（）。

【◆参考答案◆】：不满

(6)【◆题库问题◆】：[填空题] 检查各装修单位的（）及治安情况，对施工单位的违章行为进行劝阻、纠正、制止。

【◆参考答案◆】：消防

(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 密切注意场内动向，防止客人的财物被偷和遭受（）。

【◆参考答案◆】：损害

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 进火场前，把绳子一端拴娶腰间，另一端叫人在外面拿着，万一迷方向，可凭（）循原路走出火场。

【◆参考答案◆】：C

(9)【◆题库问题◆】：[填空题] 轻托是指用中、小圆盘或小方盘盛送点心，（）的方法，因其重量较轻，故称轻托。

【◆参考答案◆】：茶水、咖啡

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 如会议内容不便让服务员知道，服务员应（）及时退出会场。
A．巡视续水后
B．备足开水、饮品后
C．自觉
D．委托他人帮助续水后

【◆参考答案◆】：B