（）、营业窗口方式、传真方式、网络方式，是特快专递邮件查询受理和答复方式。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] （）、营业窗口方式、传真方式、网络方式，是特快专递邮件查询受理和答复方式。
A．咨询方式
B．问卷方式
C．电话方式
D．传真方式

【◆参考答案◆】：C

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 半年刊的整订可从（）月初开始收订当年下半年和次年出版的杂志。
A．五
B．六
C．十一
D．十二

【◆参考答案◆】：A, C

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 每日营业前，要备足备齐各种业务单式、（）、票款零钱等，合理定位，放置有序。
A．用品用具
B．业务资料
C．业务报表
D．业务标签

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 在投交给据邮件时，应查看身份证件和领取邮件通知单是否有收件人签章，并批注（）。
A．证件节目
B．收寄日期
C．投递日期
D．封发日期

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 下面关于包裹详情单的说法正确的有（）。
A．包裹详情单第一联及第四联牢固粘贴在包裹上
B．包裹详情单第二联交给寄件人
C．包裹详情单第三联及第四联牢固地粘贴在包裹上
D．包裹详情单第三联留存

【◆参考答案◆】：A, B, D

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 寄往部队的国内邮件，只能写部队的地址和代号，不准写部件的番号或（）。
A．编号
B．名称
C．代码
D．代号

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 《都市快报》报刊代号（）。
A．31—71
B．31—81
C．31—70
D．31—80

【◆参考答案◆】：B

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 体积较大的包裹可用结实的绳子作（）字型捆扎。
A．一
B．十
C．井
D．二

【◆参考答案◆】：C

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 从温州寄往南京的EMS，重610克，保价100元，邮件资费为（）。
A．A.21元B.24元C.20元D.25元

【◆参考答案◆】：D

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，“窗投记录查改”的交易代码是多少？（）
A．CTCG
B．CTCL
C．CTJL
D．CTLR

【◆参考答案◆】：A