有效防止政出多门，以免互相推诿责任的是()

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 有效防止政出多门，以免互相推诿责任的是()
A．统一指挥的原则
B．权责对等的原则
C．分工与协作原则
D．精简的原则

【◆参考答案◆】：A

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 企业经营过程中的发展机制所包括的内容有（）。
A．发展资金自我积累
B．组织机构垂直管理
C．筹资渠道自主选择
D．投资项目任意获得
E．法人财产依法所有

【◆参考答案◆】：A, C, E

【◆答案解析◆】：发展机制(又称技术进步机制)是指企业在经济动力的驱使下，要实现更高的经济效益，必然会自我积累发展基金，积极开辟融资渠道，自主决定扩大再生产的投资项目，不断地吸收、应用、发展新技术，以及应用新的管理方法，使生产力不断向更高水平推进。发展机制包括发展基金自我积累、筹资渠道自主选择、投资项目自主决定、法人财产依法所有。

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 股份有限公司董事的忠实义务包括()
A．自我交易之禁止
B．禁止关联交易
C．竞业禁止
D．禁止泄露商业秘密
E．禁止滥用公司财产

【◆参考答案◆】：A, C, D, E

【◆答案解析◆】：本题考查股份有限公司董事会的忠实义务，其主要包括自我交易之禁止、竞业禁止、禁止泄露商业秘密、禁止滥用公司财产。参见教材P62

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 工作分析作为企业人力资源管理的一项核心基础职能，为企业人力资源开发与管理提供了一个平台，下列关于工作分析的说法错误的是（）。
A．工作分析的主体是进行工作分析的管理者和有关人员
B．工作分析为企业的员工培训和开发提供了明确的依据
C．工作分析的内容是职位说明书
D．工作分析为企业战略的落实和组织结构的优化奠定了坚实的基础

【◆参考答案◆】：C

【◆答案解析◆】：工作分析的主体是进行工作分析的管理者和有关人员，客体是企业内部的各个职位，内容是与各个职位有关的情况信息，结果是工作说明书（也可以叫做职位说明书或者岗位说明书）和工作分析报告。B．D选项均为工作分析的作用。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 下列现代企业部门划分的类型中，有利于发挥专用设备效益，人员技能和专业知识的是()组织结构。
A．职能部门化
B．产品部门化
C．区域部门化
D．过程部门化

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：考核的是产品部门化的优点。

(6)【◆题库问题◆】：[单选,案例分析题] 约翰是一家公司的职员，在业余时间创办了Kitty玩具公司。Kitty玩具公司的雏形是约翰在1980年开张了的乔记精品商店。后来的生意越做越大，约翰终于辞去工作全心投入公司，并把店名正式定名为Kitty玩具公司。Kitty玩具公司的生意蒸蒸日上，目前已有7家连锁分店，并拥有一个小型玩具制造厂，大批量地生产玩具小猫。随着生意上的发展，约翰感到处理公司人事问题的重要性。凯斯是Kitty玩具公司的总经理，下一年度她要求补充人手。并批准每个星期给每个商店的首席店员多付薪100美元，因为首席店员对清点盘存与现金收款负更多的责任。一家分店的经理告诉凯斯，他希望提拔的一个店员当即要他准确描述这份工作该干点什么。这真让他吃了一惊。"我确实不能挑这副担子，"那个人说。"除非你能明确这份工作的职责，明白的告诉我希望我干什么。"约翰感到灰心丧气，因为他巡访零售商店时常碰到有些店员对公司的产品系列竞一无所知，特别是新职工，看上去甚至不知道Kitty玩具公司有自己的工厂。凯斯对商店经理们所干的事及没干的事也很失望，她说："我们得干点什么来改进他们的工作。"一家零售商店突然发生的一件令人不愉快的小事，使得约翰和凯斯明白了人力资源管理的重要性。事情源于一个叫玛丽的售货员，她已工作了3年。表现总的来说令人不满意，但商店经理依旧留着她，希望她会改进，但玛丽的工作并没有起色。某天一位顾客想买东西时，玛丽对其不理不睬，商店经理当场解雇了她。后来，玛丽对那商店经理和Kitty玩具公司提出指控，她说到店里的每位顾客都对她的工作表现感到满意，没有谁对她的工作表现说三道四，并认为解雇她纯粹是一种歧视行为。"商店经理不喜欢雇佣妇女。"她说道。当商店经理因此案受到质问时，他辩解道："店里每个人都知道玛丽是这里最差的店员，如果她还不知道，那她不是聋子，就是瞎子。"

【◆参考答案◆】：D

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 某钢厂领导班子正在对该钢厂的技术改造问题进行经济可行性分析，经过调查得知，该钢厂目前产钢1000万吨，成本居高不下，对环境的污染日益严重，产品质量有所下降，还存在着一定的安全隐患。为了解决存在的问题，需耗资9000万元进行技术改造。技术改造完成后，每吨钢的成本将由原来的2800元降低至2600元，环境污染问题、安全隐患问题和产品质量问题，均能得到一定程度的解决。假设该行业的标准投资效益系数为0.3。

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：技术改造方案优化选择的方法有多种，最常用的有投资回收期法、追加投资回收期法和效益成本分析法。

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 当过程能力指数CP＜1时，应当采取下列哪些措施（）。
A．努力提高设备精度，并使工艺更为合理和有效，进一步提高操作技能与质量意识，改善原材料质量及提高加工性能，使过程能力得到适当的提高
B．修订标准，若设计上允许，可降低技术要求，即用放宽公差的方法处理
C．为了保证出厂产品的质量，在过程能力不足时，一般应通过全检后剔除不合格品，或实行分级筛选来提高产品质量
D．采取合并或减少工序等方法
E．更改设计、提高产品的技术要求

【◆参考答案◆】：A, B, C

【◆答案解析◆】：当过程能力指数CP＜1时，意味着产品质量水平低。这时，要暂停加工，立即追查原因，并采取以下措施：（1）努力提高设备精度，并使工艺更为合理和有效，进一步提高操作技能与质量意识，改善原材料质量及提高加工性能，使过程能力得到适当的提高。（2）修订标准，若设计上允许，可降低技术要求，即用放宽公差的方法处理。（3）为了保证出厂产品的质量，在过程能力不足时，一般应通过全检后剔除不合格品，或实行分级筛选来提高产品质量。

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 国有独资公司中，下列事项必须由国有资产监督管理机构决定的是()
A．合并、分立
B．发行公司债券
C．增加或者减少注册资本
D．修改章程
E．解散

【◆参考答案◆】：A, B, C, E

【◆答案解析◆】：国有独资公司的合并、分立、解散、增加或者减少注册资本和发行公司债券，必须由国有资产监督管理机构决定。参见教材P5

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 当企业基本具备实施全面质量管理的能力以后，需要对整个质量管理体系的（）进行整合和规划。
A．A.目标B.人员C.关键业务流程D.评审和审核E.企业外部环境

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

【◆答案解析◆】：经过试点和扩展之后，企业就基本具备了实施全面质量管理的能力。为此，需要对整个质量管理体系进行综合。通常需要从目标、人员、关键业务流程以及评审和审核这四个方面进行整合和规划。