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所属分类:电子商务员考试题库
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【◆参考答案◆】:B
【◆参考答案◆】:A, B, D
(3)【◆题库问题◆】:[判断题] 网站长时间不更新内容对搜索引擎友好
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
(4)【◆题库问题◆】:[单选] 让顾客理解产品的基本原理、常握其正确的使用方法,帮助顾客正确选择、使用产品是属于客户服务中的()。
A.产品及服务介绍
B.顾客论坛
C.会员注册
D.在线技术支持、培训
A.产品及服务介绍
B.顾客论坛
C.会员注册
D.在线技术支持、培训
【◆参考答案◆】:D
(5)【◆题库问题◆】:[填空题] 网络市场调查的对象主要有()、()和企业合作者及业内的中立者。
【◆参考答案◆】:企业产品的消费者;企业的竞争者
(6)【◆题库问题◆】:[单选] QQ商城商户考核中服务主观指标占比是多少()
A.60%
B.40%
C.20%
D.10%
A.60%
B.40%
C.20%
D.10%
【◆参考答案◆】:B
(7)【◆题库问题◆】:[单选] 网络营销广告1994年发源于()。
A.美国
B.英国
C.俄罗斯
D.中国
A.美国
B.英国
C.俄罗斯
D.中国
【◆参考答案◆】:A
(8)【◆题库问题◆】:[单选] 关于顾客组织化,现较为通行的做法是()
A.一对一服务
B.呼叫中心
C.顾客俱乐部
D.客户经理制度
A.一对一服务
B.呼叫中心
C.顾客俱乐部
D.客户经理制度
【◆参考答案◆】:C
(9)【◆题库问题◆】:[判断题] 关键词出价是指关键词点击一次的花费
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
(10)【◆题库问题◆】:[判断题] 集权制向分权制转换是网络营销模式下企业重组的特点。
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确