什么是结算电量？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是结算电量？

【◆参考答案◆】：结算电量是电力企业电费管理部门与电力客户最终结算电费的电量。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是“抄表计划日”？

【◆参考答案◆】：抄表计划日是指本次抄表实际计划的抄表日期，抄表计划日一般根据抄表例日和抄表周期来确定。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 如何使用抄表机的红外抄表功能？

【◆参考答案◆】：通过查询客户表号或客户定位后，选择红外抄表功能，近距离对准被抄电能表扫描，即能抄录所有抄表数据。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 对发现的远程抄表方式的零电量客户应如何处理？

【◆参考答案◆】：对连续两个抄表周期出现零电量的客户，应抽取不少于20％的客户进行现场核实。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 为什么要实行功率因数考核电费？

【◆参考答案◆】：在客户结算电费中，还要实行功率因数调整电费的办法，是因为客户功率因数的高低，对发、供、用电的经济性和电能使用的社会效益有着重要影响。提高和稳定用电功率因数，能提高电压质量，减少供、配电网络的电能损失，提高设备的利用率，减少电力设施的投资和节约有色金属。由于供电部门的发供电设备是按一定功率因数标准建设的，所以客户的功率因数也必须符合一定的标准。因此，要利用功率因数调整电费的办法来考核客户的功率因数，促使客户提高功率因数并保持稳定。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 一个315kVA的大工业客户，办理永久性减容后，容量为100kVA，用电性质不变，功率因数标准值是否改变？

【◆参考答案◆】：功率因数标准值应改变。该客户原执行功率因数标准为0.9，依据《供电营业规则》第二十三条和《功率因数调整电费办法》，永久性减容后其功率因数标准应执行0.85的标准。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 《国家电网公司电费抄核收工作规范》中对电费收取应做到日清日结有何规定？

【◆参考答案◆】：电费收取应做到日清日结。收费人员每日将现金交款单、银行进账单、当日电费汇总表交电费财务人员。（1）每日收取的现金及支票应当日解交银行。由专人负责每日解款工作并落实保安措施，确保解款安全。当日解款后收取的现金及支票按财务制度存入专用保险箱，于次日解交银行。（2）收取现金时，应当面点清并验明真伪。收取支票时，应仔细检查票面金额、日期及印鉴等是否清晰正确。（3）客户实缴电费金额大于客户应缴电费时，作预收电费处理。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 制定和调整抄表计划有哪些注意事项？

【◆参考答案◆】：客户抄表日期一经确定不得擅自变更，如需调整抄表日期，必须上报审批；抄表日期变更时，应考虑到客户对阶梯电价的敏感性，抄表责任人员必须事前告知客户；新装客户的第一次抄表，必须在送电后的一个抄表周期内完成，严禁超周期抄表；对每月多次抄表的客户，严格按《供用电合同》条款约定的日期进行抄表；抄表计划的调整只影响本次的抄表计划，下次此抄表段生成抄表计划时，仍然是按照区段的原始数据形成计划。如果想彻底修改，需要到抄表段管理中进行调整。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 如何确定自备电厂的系统备用容量及计费标准？

【◆参考答案◆】：自备电厂的系统备用容量在并网协议中确定，系统备用费可参照所在省电网现行大工业销售电价中基本电价水平（按变压器容量计收标准）确定，也可按照自备电厂与电网已协商一致的水平确定。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 如何进行抄表数据下载？

【◆参考答案◆】：根据抄表日程，将抄表信息下装到抄表机，然后逐项核对数据是否完整、正确。遇新增客户、计费容量变更、电能计量装置变动等异动情况应详细核对有关信息。