《中华人民共和国产品质量法》

(1)【◆题库问题◆】：[名词解释] 《中华人民共和国产品质量法》

【◆参考答案◆】：质量领域的一个基本法律，它吸收和借鉴了国外的产品质量立法的实践经验，它既规范了国家关于产品质量监督管理的内容以及生产者、销售者的产品的质量义务，又规范了关于产品质量的民事赔偿、行政责任和刑事责任问题等。

(2)【◆题库问题◆】：[名词解释] 间接质量成本

【◆参考答案◆】：在直接质量成本基础上进一步引伸和扩展，涉及制造和销售过程以外的企业活动。一般包括：无形的质量成本、，使用质量成本、供应商质量成本和设备质量成本等。

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 今测得一组质量数据为42克、42克、43克、45克、46克、46克。则这一组数据的中位数是（）
A．4
B．43
C．44
D．45

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[名词解释] 产品技术标准

【◆参考答案◆】：衡量产品质量的主要依据，它对产品性能、规范、检查方法和包装、贮运条件等都作了具体规定。

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 常用的调查表有（）。
A．不合格晶项目调查表
B．缺陷位置调查表
C．质量分布调查表
D．矩阵调查表
E．售后服务调查表

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 质量审核一般包括（）几个方面。
A．产品质量审核
B．质量体系审核
C．过程质量审核
D．管理评审
E．零配件质量审核

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 把同类事务两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式，称为（）
A．简化
B．组合化
C．系列化
D．统一化

【◆参考答案◆】：D

(8)【◆题库问题◆】：[名词解释] 索赔费

【◆参考答案◆】：根据订货合同规定或其它有关的协议、承诺，赔偿顾客因产品质量问题而蒙受的经济损失所支出的费用。

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 与质量突破相比，质量改进侧重（）
A．结果
B．总结
C．控制
D．过程

【◆参考答案◆】：D

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 造成顾客对使用产品不提意见可能的原因是（）。
A．产品价格低，不值得提
B．超过保修期，顾客自费修理
C．产品在市场上供不应求
D．产品质量上乘，无意见提
E．进口产品，无法提

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E