天安门广场有40万个口香糖痕迹，如果作为广场管理人员你准备向上级提出哪些建议？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题] 天安门广场有40万个口香糖痕迹，如果作为广场管理人员你准备向上级提出哪些建议？

【◆参考答案◆】：（1）增设垃圾箱，方便群众处理口香糖。（2）设立醒目标志，提醒广大游客不要乱吐口香糖。（3）招募志愿者，负责教育乱吐口香糖的游客。（4）加大管理处罚力度，让乱吐口香糖的人负责清理。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题] 你组织了一个活动，有一半的人支持，一半的人反对，你怎么处理？

【◆参考答案◆】：（1）碰到这种情况是正常的。（2）与反对者进行沟通，了解他们的想法，一起来修改、完善活动方案。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题] 领导把不属于你的工作分配给你，你同事不满，你会怎么做？

【◆参考答案◆】：（1）这是领导对我的信任，我一定会妥善处理，争取做到既顺利地完成领导分配的工作，又不让同事有不满的情绪。（2）选择适当的时候，和领导进行沟通，说明工作的情况。（3）与同事进行沟通，同时多积极配合同事的工作，努力消除同事的不满情绪。（4）作为一名机关工作人员，要处理好人际关系，积极与领导和同事们多沟通，创造和谐的机关工作氛围。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题] 某住宅区接连被盗，这天，居民们逮住了一个小偷，居民怒不可遏，要痛打一顿泄愤，有的要他赔偿一切损失，你认为应如何处置小偷？如何平息众怒？

【◆参考答案◆】：（1）应该依照法律来处理，并且尊重小偷的人权。（2）马上报警，请警察把小偷带走。（3）在警察赶来之前，要做好居民的说服工作。要大家认识到，小偷触犯法律，自然会有司法部门依法惩处；公民个人无权惩处。小偷也是人，虽然触犯了法律，但在司法判决之前，仍然享有免于伤害的权利。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题] 领导让你给单位干部组织一次《物权法》的学习，你怎么组织？

【◆参考答案◆】：（1）这是领导对我的信任，我一定要组织好这次活动。（2）拟定计划，就活动的时间、地点、需要协调的部门、必要的资金、活动工作人员的选择、活动的具体形式、具体内容、需要联系的专家，报领导批准。（3）做好准备工作。提前协调好各个部门、申请资金、进行工作人员的选择与培训、联系好法律专家，准备好学习资料。（4）活动的具体形式可以采用集中学习、举办讲座、讨论会等多种形式进行。在实施的过程中，做好组织、协调工作，保证活动圆满举行。（5）活动结束后，要及时总结汇报，并且总结经验教训。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 假如你们科室科长和副科长同时让你做一件事，却提出了不同的意见，而副科长的意见更好，此时你会怎么办？

【◆参考答案◆】：作为科室的一名工作人员，应在工作中充分体现出执行力，无论哪一位领导的意见都应该尊重并且听取，不能因为领导的职位高低而区别对待。对于同一件事或者同一项工作，可能由于看问题的角度或者个人阅历的不同会有不同的意见或者看法，但是这并不能说明孰是孰非，虽然我们科室的科长和副科长提出了不同的意见，我也应该充分尊重两位领导的意见。虽然两位领导的意见有不同，但是我也应该进一步斟酌两位领导的意见，寻找两位领导意见的共性，并做好这些工作。同时，进一步针对具体工作深入的分析两种不同的意见，找到问题的集中点，在两位领导的意见中求同存异，争取能够把工作做得更完善。当然，如果副科长的意见更好，我也会和副科长进行进一步的交流，深刻理解副科长对于此事件的意见，结合科长的意见进一步完善，并将优化的方案或者意见以及现有材料一并向领导进行汇报，在充分阐述之后，相信科长也能够对此予以认可。此时，我也应及时向科长汇报此方案汲取了副科长的宝贵意见，不能借此贪功邀功。工作完成后，还应及时向科长和副科长汇报工作成果，并感谢两位领导在工作过程中给予我的宝贵意见和悉心帮助。在以后工作中，不能够因为一次工作意见的差异甚至优劣而对两位领导有任何看法，还应该一如既往的尊重和服从领导的意见或者决议，认真勤奋，做好自己的本职工作。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题] 么处理情与法的关系？

【◆参考答案◆】：（1）情与法两者都重要，争取做到情与法两不误、两促进。（2）怎么样做到两不误、两促进。（3）当两者发生矛盾时，坚持法大于情。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题] 全国开展教育乱收费调查，你的领导让你带队去某县开展教育乱收费的调查，你会怎么开展调查？

【◆参考答案◆】：（1）这是领导对我的信任，我将从以下几个方面开展工作。（2）我要根据调查目的制定调查计划。包括调查的内容，调查的范围，调查对象涉及的行业，调查的形式，调查人员的组成，调查所需资金等，以确保结果具备较高的代表性和可信度。（3）进行调查的准备。根据制定的调查计划，组织并培训调查人员，分配工作，责任落实到人；与财政部门联系，落实调查所需资金；与媒体朋友做好协调配合工作；制作调查问卷。（4）派遣调查员深入学校、学生家庭发放调查问卷；召开座谈会，以面对面的方式得到直接的、第一手的资料。在实施过程中注意联络协调，确保调查顺利进行。（5）要回收调查问卷，根据调查问卷和座谈会，写出总结报告，呈送领导审阅。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题] 某部门拟对江西省的大学毕业生就业情况进行调查，你作为负责人，你将如何取得有效信息并提供给上级机关做决策？

【◆参考答案◆】：（1）制定调查计划，成立大学毕业生就业情况调查小组，分工明确，责任到人。（2）采访江西省高等教育主管部门，了解江西省重点院校和非重点院校的专业设置情况、师资力量、招生计划、招生状况、近三年的毕业生数量以及就业状况。（3）采访几个大的人才交流中心，了解大学毕业生的就业状况。联系不同就业现况的学生，了解他们对国家就业政策的理解、对所学专业的认识、就业理想、就业后的感受等。（4）了解几个民营企业接收大学毕业生的情况，他们的薪酬和各项待遇问题。（5）选取几个居民区分发调查表格，调查他们对大学毕业生就业状况的认识和评价。（6）调查工作结束后，认真整合调查资料，整理调查数据，形成一份非常详细的调查报告，呈报上级机关。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题] 国企人才流失严重，人事局要你做一个有关的调查，你怎么组织？

【◆参考答案◆】：（1）这是领导对我的信任，我将从以下几个方面开展工作。（2）我要根据调查目的制定调查计划。包括调查的内容，调查的范围，调查对象涉及的行业，调查的形式，调查人员的组成，调查所需资金等，以确保结果具备较高的代表性和可信度。（3）进行调查的准备。根据制定的调查计划，组织并培训调查人员；与财政部门联系，落实调查所需资金；与相关国有企业进行联系，请他们协助进行调查；制作调查问卷。（4）派遣调查员深入企业、工厂发放调查问卷；召开座谈会，以面对面的方式得到直接的、第一手的资料。在实施过程中注意联络协调，确保调查顺利进行。（5）要回收调查问卷，根据调查问卷和座谈会，写出总结报告，呈送领导审阅。通过撰写总结报告，一方面对调查情况汇总；另一方面也可以进一步锻炼自己分析问题、解决问题的能力，以利于以后更好地开展工作。