服务员应具备的自然条件，包括（），仪态和性格。

(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 服务员应具备的自然条件，包括（），仪态和性格。

【◆参考答案◆】：仪容仪表

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 会议开始前将茶水倒好。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(3)【◆题库问题◆】：[填空题] 迎领服务员，如有需要应协助会议工作人员分发（）。

【◆参考答案◆】：会议材料

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 将事件的经过，结果等记录下来并（）。
A．上交
B．下发
C．张贴
D．存档

【◆参考答案◆】：D

(5)【◆题库问题◆】：[填空题] “涮腰”是增强（）部柔韧性和力量素质。

【◆参考答案◆】：腰部

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 谦虚、尊重是一种职业（）。
A．礼貌
B．礼节
C．道德
D．美德

【◆参考答案◆】：D

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 不安全因素也包括在大门口或主要行车道上汽车（）熄火现象。
A．超速
B．低速
C．抛锚
D．转向

【◆参考答案◆】：C

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 储藏间须上销巨型铁质垃圾桶确认谁修良好，并保持紧闭，以防躲藏（）。
A．歹人
B．孩童
C．员工
D．大人

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 对老幼病残的客人，应主动（）。
A．站在电梯外一侧
B．先步入电梯按住梯门
C．有礼貌地劝请稍候片刻
D．挽失其入梯

【◆参考答案◆】：D

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 抢劫的对象，除超市本身外，也曾发生歹徒推动其他（）的事件。
A．商店
B．柜台
C．顾客
D．保安

【◆参考答案◆】：C