内部开发师资的优缺点各有哪些？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 内部开发师资的优缺点各有哪些？

【◆参考答案◆】：（1）开发内部师资的优点有：对各方面比较了解，使培训更具有针对性，有利于提高培训的效果；与学员相互熟识，能保证培训中交流的顺畅；培训相对易控制。（2）开发内部师资的缺点有：内部人员不易于在学员中树立威望，可能影响学员在培训中的参与态度；内部选择范围较小，不易开发出高质量的教师队伍；内部教师看待问题受环境决定，不易上升到新的高度。

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 在现代企业中，人力资源管理的职能主要包括：招募和甄选、培训与开发、薪酬管理、绩效管理、员工关系管理。（）
A．人力资源规划
B．工作分析
C．人力资源的开发
D．市场调查与分析

【◆参考答案◆】：A

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 培训需求分为（）层次。
A．战略层次
B．组织层次
C．员工个体层次
D．未来层次

【◆参考答案◆】：A, B, C

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 在遗传素质基础上，受后天环境、教育的影响，通过个体自身的体验认识和实践磨练，所形成的比较稳定的、内在的、长期发生作用的基本品质结构称为（）
A．气质
B．性格
C．素质
D．个性

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 培训管理的首要制度是（）。
A．入职培训制度
B．培训激励制度
C．培训服务制度
D．培训风险管理制度

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[单选] （）是影响培训效果的关键因素。
A．教学工具的使用
B．教学内容的熟悉程度
C．教师的授课技巧
D．教师的实践经验

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 企业在制定员工发展规划，确定培养目标时应开展的培训主要包括（）。
A．技能完善性培训
B．技能提高性培训
C．前瞻性培训
D．综合素质培训
E．周知性和特知性培训

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 重要岗位备岗人员按照“公平竞争、宁缺勿滥”的原则实行（）。

【◆参考答案◆】：公开选拔

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 培训方法与受训者特征要相适应，受训者特征由（）参数构成。
A．学员构成
B．工作可离度
C．工作压力
D．受训者服务

【◆参考答案◆】：A, B, C

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 适合于生产作业和服务性工作人员的培训需求收集方法，是（）
A．观察法
B．工作盘点法
C．问卷法
D．工作任务分析法

【◆参考答案◆】：A