门卫员不得借工作之便使用公司各室（），如到房间睡觉看电视，听音乐和打私人电话等。

(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 门卫员不得借工作之便使用公司各室（），如到房间睡觉看电视，听音乐和打私人电话等。

【◆参考答案◆】：桌椅

(2)【◆题库问题◆】：[填空题] 在迎客时，要以亲切的态度（）的面容先向客人礼貌问候。

【◆参考答案◆】：微笑

(3)【◆题库问题◆】：[填空题] 发自内心的（）情感和优良的服务技巧相融恰才能称其为优质服务。

【◆参考答案◆】：职业道德

(4)【◆题库问题◆】：[填空题] 没有横撑的绳梯，使用时若面向横档，最好有人在（）把绳梯拉离墙壁，这样容易爬下。

【◆参考答案◆】：末端

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 直接负责本班查明，检查门卫（）情况。
A．坚守岗位
B．服务态度
C．工作表情
D．仪容仪表

【◆参考答案◆】：A

(6)【◆题库问题◆】：[填空题] 自尊自爱，讲文明懂礼貌，反映了社会主义（）的程度和服务的精神风貌。

【◆参考答案◆】：精神文明

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 自觉性是指人们对自己行动的（）有明确认识，并此来调节自己的行为。
A．目的性
B．可靠性
C．正确性
D．相对性

【◆参考答案◆】：A

(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 按照人类生产，生活、社会实践活动领域的不同，道德可分为社会公德，（），职业道德三个部分。

【◆参考答案◆】：家庭美德

(9)【◆题库问题◆】：[填空题] 正确站姿是双肩平、双臂自然下垂，双手放在（）

【◆参考答案◆】：腹前交叉左手放在右手

(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 电视机可分为黑的电视和（）的两种。

【◆参考答案◆】：彩色电视