下列哪一项不属于加油站服务营销的内容（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 下列哪一项不属于加油站服务营销的内容（）。
A．油品数量
B．油品质量
C．加油服务
D．人力资源

【◆参考答案◆】：D

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 卸油操作前，如果确认油品质量不合格的情况下，加油站可以拒绝收油。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 市分公司对加油站油品质量自检，每季度自检站数不低于所辖在营站的（），每年对所属在营站自检不少于（）。（）
A．20%；一次
B．25%；一次
C．30%；两次
D．33%；两次

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 制定加油站数质量应急预案，同一座加油站（）小时内连续发生（）同质客户数质量投诉，应立即停止加油作业，启动应急预案。（）
A．12
B．24
C．3起以上（含3起）
D．D5.起以上（含5起）

【◆参考答案◆】：B, C

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 一般汛情汛情来临前应做好以下工作（）。
A．提前做好下水道等排水系统的清理工作；
B．准备足量的防汛物资，如雨衣、铁锹、沙及沙袋等；
C．将易受潮物质转移到高处。
D．对空油罐注满水，防止漂浮

【◆参考答案◆】：A, B, C

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 在工作中注意自己的仪态，可以为自己增加不少印象分，进而提高工作业绩，赢得更多的机会。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(7)【◆题库问题◆】：[填空题] （）负责受理加油卡开户、发卡、挂失、换卡、密码解锁、重置、清户等业务。

【◆参考答案◆】：售卡员

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 量油孔上安装有量油帽，按（）的不同又可分为旋盖式和脚踏式。
A．材质
B．开启方式
C．位置
D．结构

【◆参考答案◆】：B

(9)【◆题库问题◆】：[填空题] 省公司零售中心（）对各市分公司的损溢执行结果进行统计分析，总结经验，分析问题，提出整改措施。

【◆参考答案◆】：按季

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 培育先进的文化价值理念，最基本的载体是（）.
A．加油站员工
B．加油站
C．全体员工
D．中高层管理人员

【◆参考答案◆】：B