原执行两部制电价的用户，在什么情况下应改为执行单一制电价？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 原执行两部制电价的用户，在什么情况下应改为执行单一制电价？

【◆参考答案◆】：有两种情况：1）、用户办理减容手续时申明为永久性减容，其减容后的容量已达不到实施两部制电价规定容量标准时，应改为执行单一制电价计费；2）、用户减容，从加封之日起期满二年又不办理恢复用电手续，其减容后的容量已达不到实施两部制电价规定容量标准时，应改为执行单一制电价计费。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是电力线路单相接地故障？

【◆参考答案◆】：10kV（35kV）小电流接地系统单相接地（以下简称单相接地）是配电系统最常见的故障，多发生在潮湿、多雨天气。由于树障、配电线路上绝缘子单相击穿、单相断线以及小动物危害等诸多因素引起的。单相接地不仅影响了用户的正常供电，而且可能产生过电压，烧坏设备，甚至引起相间短路而扩大事故。

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 在进行低压新装申请中，交流220V电源供电的用户，计量方案所要选择的计量点的接线方式为（）
A．单相
B．三相四线
C．三相三线
D．其它接线方式

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 对因电力运行事故引起的居民家用电器损坏的索赔期是如何规定的？

【◆参考答案◆】：《居民用户家用电器损坏处理办法》第7条规定：从家用电器损坏之日起7日内，受害居民用户未向供电企业投拆并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。超过7日的，供电企业不再负责其赔偿。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 低压照明客户如何选配电能表？

【◆参考答案◆】：低压照明客户选配电能表时，应根据该户的负载电流不大于电能表额定电流的80％，但不得小于电能表允许误差规定的最小负载电流的原则来选择。负载电流按下式计算：I=单相负载功率（W或VA）/220（V）。

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 有些绕线型异步电动机装有炭刷短路装置，它的主要作用是（）。
A．提高电动机运行的可靠性
B．提高电动机的启动转矩
C．提高电动机的功率因数
D．减少电动机的摩擦损耗

【◆参考答案◆】：D

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 运行线路中，当功率因数降低时，无功电流增加，线路损耗随之增加。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 客户服务人员在现场服务时应做到哪些。

【◆参考答案◆】：安全、守信、满意

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 居民生活用电实抄率要达到（）及以上。
A．95%；
B．98%；
C．100%；

【◆参考答案◆】：B

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 《农村供电营业规范化服务标准》中规定农村居民用电保证率达到（）及上。
A．96%
B．97%
C．98%
D．99%

【◆参考答案◆】：C