复印件、单据、发票合封应按（）交寄。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 复印件、单据、发票合封应按（）交寄。
A．国内信函
B．国内印刷晶
C．明信片
D．国内包裹

【◆参考答案◆】：A

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 从湖州寄往海口的EMS，重4050克，邮件资费为（）。
A．72元
B．92元
C．52元
D．93.5元

【◆参考答案◆】：B

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 订购下列哪几种情况的散客航空机票时，系统可以自动出票（）？
A．儿童票
B．婴儿票
C．非杭州出港的单程机票
D．来回程为同一航空公司的往返票

【◆参考答案◆】：C, D

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 寄往澳门水陆路挂号印刷品一件，重860克，应收费（）元。
A．14.3
B．15.5
C．22.3
D．17.3

【◆参考答案◆】：D

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 国内邮件封面上（）、姓名和邮政编码必须要书写清楚。
A．电话
B．番号
C．英文地址
D．收寄件人地址

【◆参考答案◆】：D

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 按址汇款100元并要求短信回执则共收费（）。
A．1元
B．2元
C．2.5元
D．3元

【◆参考答案◆】：D

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 撤回除保价信函以外的各类函件时，所收资费（），但所贴邮票未盖销的，可不盖销。
A．一律退还
B．一律不退
C．退还一半
D．退还挂号费

【◆参考答案◆】：B

(8)【◆题库问题◆】：[多选] （）经两次有效投递未能投出的，改为局内投交。
A．个人包裹
B．单位包裹
C．单位地址的包裹
D．特快专递邮件

【◆参考答案◆】：A, D

(9)【◆题库问题◆】：[填空题] （）认为顾客最喜欢那些质量最高、性能最好、特色最多的产品。生产者重点开发优良产品并加以改进。

【◆参考答案◆】：产品观念

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 从信箱、信筒中取出的义务兵免费信件，因寄件人地址不详，无法退回时，应（）。
A．作无着邮件处理
B．划销三角形戳记，作欠资信件处理
C．询问地方部队，作退回处理
D．按平信照常发出

【◆参考答案◆】：B