品牌形象是指品牌在（）心目中的印象。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 品牌形象是指品牌在（）心目中的印象。
A．工业企业
B．商业企业
C．零售客户
D．消费者

【◆参考答案◆】：D

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 正常情况下，一个卷烟品牌会经历从“问题类”到“金牛类”，再到“明星类”，最后到“瘦狗类”的过程，这也是品牌生命周期的一种表现和必然的趋势。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 宏观消费信息是指与企业的（）活动有联系的环境因素。
A．市场营销
B．企业文化建设
C．经营管理
D．队伍建设

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 精准营销“3352”中“三维”是指：客户、区域、分类。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 客户判断服务质量的方式，最终是通过对企业提供给它服务的（）产出的感知以及提供服务的过程来进行的。
A．过程
B．技术
C．评估
D．质量

【◆参考答案◆】：D

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 做好服务营销，需要烟草商业企业从原来管理者向（）转变。
A．经营者
B．策划者
C．服务者
D．执行者

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 卷烟需求预测在月度预测和半年预测之间还有（）。
A．月度预测调整
B．季度预测
C．周预测调整
D．季度预测调整

【◆参考答案◆】：D

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 取得生产经营类许可证的企业，许可范围需要变化的，提出变更申请时应提交下列材料（）。
A．烟草专卖许可证变更申请表。
B．与变更事项相关的证明材料。
C．原许可证正副本。
D．工商营业执照副本。

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 社会组织生存发展必须要得到公众的支持，而要想得到公众的支持就必须让公众得到利益。只有在（）的情况下，才能真正达到自身利益的最大化。
A．真实真诚
B．互惠互利
C．平时联络
D．不断创新

【◆参考答案◆】：B

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 周市场检查安排时要重点安排的检查内容有（）
A．A.重点村B.重点户C.重点问题D.其他市场监管内容

【◆参考答案◆】：A, B, C