开展以零售客户为主要对象的服务营销，其目的是要建立“（）”的客我关系，打造优质零售网络。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 开展以零售客户为主要对象的服务营销，其目的是要建立“（）”的客我关系，打造优质零售网络。
A．平等互利、长期合作、共同发展
B．团结友善、长期合作、共同发展
C．平等互利、实现双赢、共同进步
D．团结友善、长期合作、共同进步

【◆参考答案◆】：A

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 当今市场营销面临的新形势和新挑战是（）。
A．经济社会的飞速发展
B．全球控烟浪潮的兴起
C．A.和B.均是
D．A.和B.都不是

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 在市场细分中，哪项不是按照人口因素细分的（）
A．年龄
B．性别
C．收入
D．城市

【◆参考答案◆】：D

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 下列（）能成为提炼卷烟新品的卖点。
A．品牌口味
B．卷烟原料
C．卷烟价格
D．促销活动

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 有关卷烟陈列的描述中，不正确的是（）。
A．卷烟陈列的好坏直接影响顾客对卷烟的注重度的高低
B．良好的陈列可以在第一时间从视觉上吸引顾客的注意
C．卷烟陈列的乱七八糟，很可能会降低顾客的购买欲望
D．卷烟陈列和顾客的购买量有直接因果关系

【◆参考答案◆】：D

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 卷烟规格之间的相似性系数是指各卷烟规格之间的相互替代关系。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 研究卷烟品牌的关联性，主要是通过卷烟（）和卷烟品牌形象来实现。
A．品牌诊断
B．品牌分析
C．品牌联想
D．品牌推广

【◆参考答案◆】：C

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 营销渠道设计包括（）。
A．渠道长度
B．渠道宽度
C．渠道类型
D．渠道布局

【◆参考答案◆】：A, B, C

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 产品导向和需求导向的区别，以下说法正确的是（）
A．产品导向着眼于生产者自身，而需求导向着眼于消费者
B．着眼点不同导致发展思路不同
C．发展思路的不同致使企业的发展空间不同
D．需求导向下，企业不会被产品定义束缚

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 除编写分析报告外，以下（）是销售活动分析的主要步骤
A．确定分析计划
B．收集分析资料
C．研究分析资料
D．做出分析结论

【◆参考答案◆】：A, B, C, D