旅客携带品由（）负责看管。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 旅客携带品由（）负责看管。
A．车站工作人员
B．列车员
C．公安人员
D．自己

【◆参考答案◆】：D

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 在未开发车站售票系统的客运站，车票应有几个月的储备量（）
A．4~6
B．5~6
C．4~5
D．5~7

【◆参考答案◆】：A

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 旅客列车运行方案图的编制应遵循哪些原则？要处理好哪些方面的关系？

【◆参考答案◆】：旅客列车运行方案图的编制原则：（1）减少停站次数及停站时间，提高旅客列车的直通速度。（2）列车始发、终到、通过各主要站的时刻，应方便旅客旅行。并应对有优势、有竞争力的中距离列车给予最优先的考虑。（3）经济合理地使用机车车辆。（4）旅客列车与货物列车运行线应有良好的配合。（5）旅客列车的运行与客运站技术作业过程相协调。（6）处理好列车到开时间和列车密度、列车性质、客车车底运用、机车交路、施工封锁几方面的关系，避免和克服抢好点、抢热门车现象。

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 站车客流信息传报主要通过专用表报的形式来传递，专用表报有（）
A．四种
B．五种
C．三种
D．两种

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 旅客乘车条件是什么？如何办理车票签证？

【◆参考答案◆】：（1）.乘车条件：①旅客乘什么车买什么票，并须按票面载明的乘车日期、车次、径路、席别乘车，在票面规定有效期内到达到站。②对乘坐卧铺的旅客，列车可以收取车票，并集中保管。收取车票时，应当换发卧铺证；旅客下车前，凭卧铺证换回车票。成人带儿童或儿童与儿童可共用一个卧铺。③除特殊情况并经列车长同意的外，持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢停留。④对烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客，站、车可以不予运送；已购车票按旅客退票的有关规定处理。⑤对违反国家法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，站、车均可拒绝其上车或责令其下车；情节严重的送交公安部门处理；对未使用至到站的票价不予退还，并在票背面做相应的记载，运输合同即行终止。（2）.车票签证：①旅客如不能按票面指定的日期、车次乘车时，应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续，特殊情况经站长同意可在开车后2小时内办理。持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。团体旅客不应晚于开车前48小时。在车站售票预售期内且有运输能力的前提下，车站应予办理，收回原车票，换发新车票，并在新车票票面注明"始发改签"字样（特殊情况在开车后改签的注明"开车后改签不予退票"字样）；原车票已托运行李的，在新车票背面注明"原票已托运行李"字样并加盖站名戳。必要时，铁路运输企业可以临时调整改签办法。②由于铁路责任使旅客不能按票面记载的日期、车次乘车时，车站应积极为旅客办理签证及通票有效期延长手续。③旅客持通票在中转站换车时，应办理签证手续。签证不需补差价或签证的车次票价低于原票价时，票价差额部分不予退还，计算机只打印签证号，随原票使用；需补差价时，发售有价签证票。④除售票系统设备故障等特殊情况外，不得手工改签车票。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 对误撕的车票如何处理？

【◆参考答案◆】：误撕车票时，应换发代用票，处理办法是：为了保持车票完整，记载事项清楚，避免出现漏洞和给旅客带来麻烦，车站对中转换车和中途下车的旅客车票误撕时，要收回原票，换发代用票。原票栏按原票转记，事由栏填写"误撕"，票价栏划斜线抹销，车次不填。恢复旅行时，按签证办理。将误撕车票贴在报告页上报。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 旅客的运输计划种类。

【◆参考答案◆】：1）执行期间不同：①长远计划：一般为五年、十年或更长时期的规划，是铁路旅客运输的发展计划。②年度计划：依据长远计划，结合年度具体情况编制，是旅客运输的任务计划③日常计划：根据年度计划任务，考虑假期季节及日常波动情况而编制，是指导日常旅客运输的工作计划2）组织形式：客流计划、技术计划、日常计划。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 在行包运输过程中应做到哪六大运输环节？

【◆参考答案◆】：在行包运输过程中，应做好承运、装卸、中转、交接、保管、交付六大运输环节，确保运输安全。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 在什么情况下车站可以免费保管行李、包裹？

【◆参考答案◆】：1、行李从运到日起，包裹从发出通知日起，承运人免费保管3天2、逾期到达的行李、包裹免费保管10天。3、因事故或不可抗力等原因延长车票有效期的行李，按车票延长日数增加免费保管日数。4、遇有特殊情况，车站站长有权减收保管费。

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 在编制乘车人数通知单时，乘坐卧铺的人数如何记入乘车人数通知单内（）
A．记入
B．按两倍记入
C．按四倍记入
D．不记入

【◆参考答案◆】：D