烟草行业职工应该坚守的行业精神是（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 烟草行业职工应该坚守的行业精神是（）。
A．报效国家、回报社会、成就员工
B．责任烟草、诚信烟草、和谐烟草
C．宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强
D．讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献

【◆参考答案◆】：C

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 关于问句备选答案设计的互斥性原则，以下错误的是（）项。
A．各备选答案必须相容
B．各备选答案必须重叠
C．各备选答案必须相容且互不重叠
D．各备选答案必须互不相容、互不重叠

【◆参考答案◆】：A, B, C

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 品牌组合的构成包括（）。
A．企业销售
B．经营品牌
C．品牌开发
D．品牌销售

【◆参考答案◆】：A, B

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 消费需求信息包括（）和消费者内在诉求。
A．消费者购买数量
B．消费者行为特征
C．消费者数量
D．市场供给信息

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 当品牌出现衰退现象就一定要将其淘汰。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 在品牌成熟期，企业形象推广重点在于企业实力展示和（）展示。
A．文化形象
B．产品形象
C．服务形象
D．企业社会形象

【◆参考答案◆】：D

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 下列是按照功能用途进行品类划分的是（）。
A．高档烟
B．礼品烟
C．清香型
D．浓香型

【◆参考答案◆】：B

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 普拉哈拉德和拉马斯瓦米将营销管理划分为三个进化阶段，它们是（）。
A．20世纪50年代的交易营销阶段
B．20世纪70年代的宏观营销阶段
C．20世纪80年代的关系营销阶段
D．2000年后的合作营销阶段

【◆参考答案◆】：A, C, D

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 以下对客户忠诚描述不正确的是（）。
A．客户忠诚是指客户对企业产品或服务的依赖和认可
B．客户忠诚表现为坚持长期购买和使用该企业的产品或服务
C．客户忠诚会在一段时间内频繁购买企业产品
D．客户忠诚只是指客户行为方面

【◆参考答案◆】：C, D

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 卷烟消费状态是指能够影响卷烟消费总量和（）的因素。
A．卷烟质量
B．烟叶发展水平
C．消费者人数
D．卷烟消费结构

【◆参考答案◆】：D