(1)【◆题库问题◆】： 人们对于辨认表示（）的表情应该特别容易。 【◆参考答案◆】：危险 (2)【◆题库问题◆】： 情景认同 【◆参考答案◆】：情景认同指的是每种社会环境都有一种它所认可的具体社会行...

(1)【◆题库问题◆】： 当用户走近柜台时，营业人员应做到（）。A．不予理睬B．起立迎接C．热情招呼D．面无表情 【◆参考答案◆】：B, C (2)【◆题库问题◆】： 包裹逾期未领，且免收保管费时，应...

(1)【◆题库问题◆】： 向顾客解释理由时问候顾客时的表情要做到（）。A．谦和B．不卑不亢C．语出惊人D．让顾客感到舒服 【◆参考答案◆】：A, B, D (2)【◆题库问题◆】： （）容易导致营销近...

(1)【◆题库问题◆】： 脸部肌肉直接和大脑的情绪控制区相连，所以面部表情是心情的窗口。通过近距离观察面部表情、肢体语言和说话声调，任何人都可以识别出说谎者的谎言痕迹。以下哪项如果为真，能够质疑上述观...

(1)【◆题库问题◆】： 人的面部表情是个体通过后天模仿，学习而获得的，与先天遗传关系不大。（）A．正确B．错误 【◆参考答案◆】：正确 (2)【◆题库问题◆】： 可以通过（）等方式进行心理咨询。A．...

(1)【◆题库问题◆】： 下列关于表情的描述，错误的是（）。A．表情可从面部、身体姿势、手势等方面表现出来B．表情的基本方式是先天的C．表情也可在成熟过程中自发发展D．表情也可通过后天学习来抑制或者获...

(1)【◆题库问题◆】： 表情包括（）等几种。A．面部表情B．身段表情C．言语表情D．内在表情 【◆参考答案◆】：A, B, C (2)【◆题库问题◆】： 划分情绪状态的标准包括（）。A．情绪发生的速...

(1)【◆题库问题◆】： 发射的信息通常有三种形式：言语、（）、书面。A．面部表情B．体态表情C．情绪表达D．非言语 【◆参考答案◆】：D (2)【◆题库问题◆】： 创业者应主要以追逐商业利益为目的，...

(1)【◆题库问题◆】： 表情--非表情词 【◆参考答案◆】：只指称事物、表达概念，并不附带说者对词所代表的事物的态度叫非表情词；附带说者态度的叫表情词。 (2)【◆题库问题◆】： 表音文字以（）为记...