(1)【◆题库问题◆】： 批准性复函的基本结构部分主要有（）。A．引由B．前言C．缘由D．答复E．主体 【◆参考答案◆】：A, D (2)【◆题库问题◆】： 《关于陆良县造纸厂发生特大火灾事故的通报》...

(1)【◆题库问题◆】： 用（）法可以知道一名青少年在成长中很自卑，到底是什么原因，是生理、心理还是社会方面的原因导致他有自卑情结的。A．心理动态诊断B．缘由诊断C．分类诊断D．生理诊断 【◆参考答案...

(1)【◆题库问题◆】： 处理客户投诉时，在客户述说完事情经过和缘由后，不论责任是否在于加油站，都应向顾客（）。A．辨清责任B．表示诚挚歉意C．反驳其失实之处D．以上都不是 【◆参考答案◆】：B (2...

(1)【◆题库问题◆】： 小凯数学成绩很差，学习积极性不高，终日浑浑噩噩。班主任找其谈话，询问缘由。小凯赌气地说："朱老师只喜欢成绩好的同学，从来不叫我回答问题。他嫌我成绩不好，我为什么要认真听他的课...