(1)【◆题库问题◆】： 网银企业客户只能通过（）办理加挂，解挂处理。A．签约机构柜面B．网上银行C．柜台或网上银行 【◆参考答案◆】：A (2)【◆题库问题◆】： 持票人丧失银行汇票后，对于填明（）...

(1)【◆题库问题◆】： 存款人申请密码修改的，可通过柜面或自助设备进行，通过柜面进行密码修改的，应由本人持有效身份证件在（）营业机构柜面办理。A．省辖B．市辖C．县辖 【◆参考答案◆】：B (2)【...

(1)【◆题库问题◆】： 贷记卡白金卡当日柜面取款次数最多（）次。A．3次B．4次C．5次D．不限 【◆参考答案◆】：B (2)【◆题库问题◆】： 上下级现金调拨时，如未及时操作，交接的现金状态为（）...

(1)【◆题库问题◆】： 易时行柜面通业务单笔存款最高金额为（），每日交易次数和累计存款金额无限制。A．20万B．50万C．50万D．100万 【◆参考答案◆】：D (2)【◆题库问题◆】： 抵押物权...

(1)【◆题库问题◆】： ATM长短款的处理情况登记在（）。A．《自助设备管理登记簿》B．《柜面业务交接登记簿》C．《运营主管工作日志》D．《柜面重要事项登记簿》 【◆参考答案◆】：C (2)【◆题库...

(1)【◆题库问题◆】： 代收电费业务分为（）三种途径。A．柜面代收B．批量代收C．供电公司缴费 【◆参考答案◆】：A, B, C (2)【◆题库问题◆】： 按照会计主体一本总账的设置原则，县级联社可...

(1)【◆题库问题◆】： 解答客户咨询时，要耐心细致，具体要做到以下几点（）。A．通过与客户聊家常，帮助客户解决困难B．解答客户询问，态度耐心诚恳，语言通俗易懂，表达清晰准确C．当柜面排队问题严重时，...

(1)【◆题库问题◆】： 各种业务印章必须在（）上预留印模，注明启用日期等，并由领用人签章。A．《业务印章、钥匙密码及认证卡保管使用登记簿》B．《运营主管工作日志》C．《重要空白凭证、有价单证及其它有...

(1)【◆题库问题◆】： 某客户想办理信用卡口头挂失，下列方式中不能操作的是（）A．柜面办理B．打客服电话C．网上银行自助操作D．ATM操作 【◆参考答案◆】：D (2)【◆题库问题◆】： 转账汇票可...

(1)【◆题库问题◆】： 根据《人身意外伤害保险业务经营标准》（保监发91号），保险公司应为客户提供（）两种方式的意外险保单信息查询服务。A．电话和互联网B．电话和柜面C．柜面和互联网D．短信和互联网...