(1)【◆题库问题◆】: 文员在接打电话时,正确的做法是()。A.电话铃响一声就应接听B.在电话机旁随时放着电话记录单和笔,一有留言就能立即记录下来C.文员接听业务电话时,应首先让对方报出姓名、单位D...
文员必须具有合作精神,以下合作方法中哪一项是不适宜的?()。
(1)【◆题库问题◆】: 文员必须具有合作精神,以下合作方法中哪一项是不适宜的?()。A.善于同他人合作,密切配合,步调一致B.应该有自己的个性,尽可能使别人服从自己C.配备文秘人员时遵从异质结合的原...
文员对于在值班期间发生的重要情况,可以等交接班后再报告上司。
(1)【◆题库问题◆】: 文员对于在值班期间发生的重要情况,可以等交接班后再报告上司。A.正确B.错误 【◆参考答案◆】:正确 (2)【◆题库问题◆】: 文员应避免不必要的通信和邮寄,尽可能频繁的联系...
文员在处理信访工作时,由收信人单位复信的情况是()
(1)【◆题库问题◆】: 文员在处理信访工作时,由收信人单位复信的情况是() 【◆参考答案◆】:初次写信,或有过激言行的 (2)【◆题库问题◆】: 如果是沿着人行道走,两个人并行,“尊贵的位置”是在右...
文员在接听电话时,如果投诉者无端辱骂,可把他使用的字眼写下来,以做证据,再慢慢地向他解释:“邓先生,如果你一直说脏话,我
(1)【◆题库问题◆】: 文员在接听电话时,如果投诉者无端辱骂,可把他使用的字眼写下来,以做证据,再慢慢地向他解释:“邓先生,如果你一直说脏话,我就没有办法再跟你谈下去了。”A.正确B.错误 【◆参考...
做公司文员,不如做家政服务,岗位竞争小,工作轻松收入高,还有机会接触上流社会,更容易成功。()
(1)【◆题库问题◆】: 做公司文员,不如做家政服务,岗位竞争小,工作轻松收入高,还有机会接触上流社会,更容易成功。()A.正确B.错误 【◆参考答案◆】:正确 (2)【◆题库问题◆】: “励志照亮人...
以下文员的工作顺序中,哪一项是正确的?()。
(1)【◆题库问题◆】: 以下文员的工作顺序中,哪一项是正确的?()。A.没有任何设想就应着手从事该项工作B.文员也应具有适当判断情况,机智应对的应变能力C.上司分派两项以上工作时,按照先来后到顺序进...
文员在进行办公室布置时,以下哪些行为是不适宜的?()。
(1)【◆题库问题◆】: 文员在进行办公室布置时,以下哪些行为是不适宜的?()。A.准备一些敞开的文件夹,贴上相应的标识条B.办公桌抽屉物品要摆放整齐,不要放得太满且要经常清理C.较大的物品放在稍高于...
某中外外资公司总部德方总经理来访,恰逢生日,上司要求文员小陈购买礼物赠送,小陈应如何办?要考虑哪些因素?
(1)【◆题库问题◆】: 某中外外资公司总部德方总经理来访,恰逢生日,上司要求文员小陈购买礼物赠送,小陈应如何办?要考虑哪些因素? 【◆参考答案◆】:(1)了解清楚德方总经理的爱好,文化背景,性格习惯...
在会议开始前和进行过程中,文员()是不恰当的
(1)【◆题库问题◆】: 在会议开始前和进行过程中,文员()是不恰当的 【◆参考答案◆】:作会议记录时离开会议室接听电话 (2)【◆题库问题◆】: ()类型适合自由谈话,或是收集创意的会议。 【◆参考...