①员工一般通过深层扮演和表层扮演这两种方式来实现情绪劳动
②情绪劳动是指员工为了给顾客提供更为优质的服务而表达出组织所需 公务员

①员工一般通过深层扮演和表层扮演这两种方式来实现情绪劳动 ②情绪劳动是指员工为了给顾客提供更为优质的服务而表达出组织所需

(1)【◆题库问题◆】: ①员工一般通过深层扮演和表层扮演这两种方式来实现情绪劳动②情绪劳动是指员工为了给顾客提供更为优质的服务而表达出组织所需情绪的行为③此时员工的情绪体验并没有改变,改变的只是对其...
阅读全文
陶非是一名高三学生,因为临近高考,他感觉心理压力很大,对于父母关心的询问感到很烦躁,而每次学校测验的成绩也让他情绪非常不 社会工作综合能力(初级)题库

陶非是一名高三学生,因为临近高考,他感觉心理压力很大,对于父母关心的询问感到很烦躁,而每次学校测验的成绩也让他情绪非常不

(1)【◆题库问题◆】: 陶非是一名高三学生,因为临近高考,他感觉心理压力很大,对于父母关心的询问感到很烦躁,而每次学校测验的成绩也让他情绪非常不稳定。对于陶非的这种情况,社会工作者叶林对他进行情绪管...
阅读全文