(1)【◆题库问题◆】： 作为保险销售人员。应根据客户所处的家庭不同阶段特点有针对性的为客户配置保险。下列描述属于家庭成长期客户特点的是（）A．A.客户年龄较轻、20-28岁，收入较低、花销大，健康状...

(1)【◆题库问题◆】： 商业银行受理客户提出的授信额度申请时，需要___。A．对该客户所属本行业现状及发展前景做出分析;B．对企业未来一年内产供销存、盈利及资金周转计划进行了解;C．核查该客户在银行...

(1)【◆题库问题◆】： 客户信系合并后，可通过什么交易查询合并后的客户信息（）。A．对私客户关键信息中的查询功能选项B．合并客户信息查询C．综合查询客户D．私有客户群信息查询 【◆参考答案◆】：B ...

(1)【◆题库问题◆】： 根据《反洗钱法》的规定，金融机构在与客户建立业务关系或者为客户提供规定金额以上的现金汇款、现钞兑换、票据兑付等一次性金融服务时，应当要求客户出示真实有效的身份证件或者其他身份...

(1)【◆题库问题◆】： 对于不明身份、询问敏感问题的客户，加油站经理首先应（）。A．要求客户马上提供证件B．询问客户身份，判明客户询问目的C．悄悄地报警D．明确告诉他，公司有保密规定，自己不能说，请...

(1)【◆题库问题◆】： （）最终取决于外部客户的评价和感受A．服务监督B．服务质量C．服务评估D．服务流程 【◆参考答案◆】：B (2)【◆题库问题◆】： 数据采集一般以4个月为限（）A．正确B．错...

(1)【◆题库问题◆】： 高供低计，变压器产权属于客户，计算电量时，应加计（）。A．变压器空载损失电量B．变压器有功和无功损失电量C．变压器负载损失电量D．变压器无功损失电量 【◆参考答案◆】：B (...

(1)【◆题库问题◆】： 保安员小陈在石油化工厂执行巡查任务时，发现油料库房旁边通道的中间有一个约1米见方的纸箱子，他走到跟前仔细观察箱子的外观，没有任何辬识，无法确认是什么物品。小陈处理箱子的正确做...

(1)【◆题库问题◆】： 客户增资失败，客户需提供（），审核无误后，经办人为客户办理解止付手续。A．原询证函B．会计师事务所未验资证明C．现金缴款单回单D．名称预先核准通知书 【◆参考答案◆】：A, ...