(1)【◆题库问题◆】: 加油站的销售服务形式一般主要有售前、售中和售后服务3种方式。A.正确B.错误 【◆参考答案◆】:正确 (2)【◆题库问题◆】: 某个测得值的真值是指()。A.这个量在被观测时...
在寿险客户服务中,定期拜访、契约保全、保险赔付等服务属于()
(1)【◆题库问题◆】: 在寿险客户服务中,定期拜访、契约保全、保险赔付等服务属于()A.有偿服务B.售后服务C.保全服务D.售中服务 【◆参考答案◆】:B (2)【◆题库问题◆】: 保险条款一般由保...
加油站售中服务不包括()。
(1)【◆题库问题◆】: 加油站售中服务不包括()。A.加油服务B.收银服务C.擦车服务D.客户联谊会 【◆参考答案◆】:D (2)【◆题库问题◆】: 加油站()有权力对外界介绍情况、表明态度、解释原...
在寿险客户服务中,契约保全、保险赔付等是()服务
(1)【◆题库问题◆】: 在寿险客户服务中,契约保全、保险赔付等是()服务A.售中服务B.售后服务C.售前服务D.客户服务 【◆参考答案◆】:B (2)【◆题库问题◆】: 根据我国《保险法》的规定,对...
在寿险客户服务中,协助投保人填写投保单、保险条款的准确解释等都属于()
(1)【◆题库问题◆】: 在寿险客户服务中,协助投保人填写投保单、保险条款的准确解释等都属于()A.有偿服务B.售后服务C.售前服务D.售中服务 【◆参考答案◆】:D (2)【◆题库问题◆】: 根据我...
服务管控主要指哪些方面的管控?()
(1)【◆题库问题◆】: 服务管控主要指哪些方面的管控?()A.市场细分B.售前C.售中D.售后 【◆参考答案◆】:A, B, C, D (2)【◆题库问题◆】: “心不累,身不累,心累身即累”是哪种...
加油站的销售服务形式不包括()。
(1)【◆题库问题◆】: 加油站的销售服务形式不包括()。A.售前服务B.售中服务C.售后服务D.维修服务 【◆参考答案◆】:D (2)【◆题库问题◆】: 对于明访记者,加油站经理应礼貌、亲切地进行接...
保险客户服务中,保险人为客户提供的契约保全、保险赔付等服务活动属于()。
(1)【◆题库问题◆】: 保险客户服务中,保险人为客户提供的契约保全、保险赔付等服务活动属于()。A.售前服务B.售中服务C.附加服务D.售后服务 【◆参考答案◆】:D (2)【◆题库问题◆】: 担负...