品牌包含着质量、效益、形象、地位、个性等5个内在价值。

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 品牌包含着质量、效益、形象、地位、个性等5个内在价值。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 埋地卧罐人孔的上方应设操作井以便于设备的经常操作和维护。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 以下属于贵重物品的是（）。
A．中华烟
B．成箱农夫山泉矿泉水
C．汽车玻璃水
D．手动刮胡刀

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 当标准密度的单位为g/cm3时，以下标准密度表示正确的是（）。
A．0.7
B．0.63
C．0.7325
D．0.745

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 加油站开展促销活动时，为达到促销目标，可以借助许多促销工具如降价、赠奖、试用等，但促销计划者应考虑（）等问题。
A．促销的目标
B．诱因大小
C．促销工具的成本效益
D．市场的类型

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 只要是使用车用润滑油的部件就可以用润滑脂作润滑。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：使用车用润滑油的部件不一定用润滑脂作润滑。

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 用汽车油罐车装运汽油，起运前经储油罐计量装车数为9845kg，装车定额损耗量为10kg，运输定额损耗量24kg，到站后在罐车上实测数为9880kg，溢余量为（）。
A．69kg
B．35kg
C．45kg
D．21kg

【◆参考答案◆】：A

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 撰写营销调研报告时，凡引用直接取自正规出版物的数字，可以按原有数位的详尽程度引用。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 判断环境因素以法律法规为基本依据，从环境因素的（）、影响程度、发生频率、社区关注程度、和可改进程度等方面进行评价。
A．影响范围
B．破坏范围
C．破坏程度
D．伤害范围

【◆参考答案◆】：A

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 在处理客户投诉时，如果对于客户所述问题不清楚，应（）客户，将事情复述清楚。
A．婉转询问
B．质问
C．讯问
D．以上都不是

【◆参考答案◆】：A