简述大客流组织程序。

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述大客流组织程序。

【◆参考答案◆】：（1）行车值班员逐级汇报（2）做好广播，同时确保通信畅通（3）在换乘道口和进、出闸道设置导向指引并设置"制高点"进行换乘宣传。（4）设置临时票务中心，售卖预制票，加快购票速度（5）客流较大时，可采取设置栏杆、改变扶梯方向等限流措施（6）当无法保证乘客安全时，值班站长应尽快疏散车站乘客，停止服务。

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 车站在办理列车移交的旅客丢失车票另行补票后找到原票的退款时，填写（），并核收退票费。
A．退款证明书
B．退票报告
C．客运记录
D．退票记录

【◆参考答案◆】：B

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是车底周转时间？缩短车底周转时间应采用哪些措施？

【◆参考答案◆】：车底周转时间是指车底自配属站始发起至该车底从折返站返回配属站再次出发时止所经过的时间。缩短车底周转时间的方法有：（1）提高直通速度，适当压缩旅客列车车底在途中和配属站、折返站的停留时间；（2）变更旅客列车发到时间，并适当压缩车底在折返站的停留时间；（3）组织长途列车与短途列车的车底套用；（4）部分外属车底在折返站组织立折；（5）组织短途与长途列车拉通运行，适当改变一些到发时间；（6）以同样编组的成组车底混合服务几种旅客列车，一车底多车次，并缩减车底停留时间，车底需要数也将随之减少。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 行李、包裹的包装有哪些要求？

【◆参考答案◆】：行李、包裹的包装必须完整牢固，适合运输，不能有开口、破裂、短缺等现象。其包装的材料和方法应符合国家或运输待业规定的包装标准，包装不符合要求时，应动员其改善包装。托运人拒绝改善包装的，车站可以拒绝承运。托运易碎品、流质物品或一级运输包装的放射性同位表时，应在包装表面明显处贴上"小心轻放"、"向上"、"一级放射性物品"等相应的安全标志。

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 运输经济分析中的主要内容有（）
A．旅客出行的形成
B．旅客出行的增长
C．旅客出行的结构
D．运输与国民经济的关系
E．旅客出行的时间

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 到目前为止，我国旅客运输市场预测中成熟的预测方法仍然停留在对哪一项的预测上（）
A．运输密度
B．运输需求
C．运输市场
D．运输总量

【◆参考答案◆】：D

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 铁路旅客票价按旅客乘坐的列车等级和车辆类型，分为（）
A．特快票价
B．加快票价
C．卧铺票价
D．普通票价
E．市郊票价

【◆参考答案◆】：B, C, D, E

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 带运包裹有什么规定？

【◆参考答案◆】：带运包裹只允许使用软、硬卧包房，并事先在车站行包房办理包裹带运手续，交付包裹运费后准予带运。带运包裹每件重量不得超过50KG，每个包房带运重量最多不准超过100KG，便于上、下车和出入包房，保证车辆设备不被损坏。对占用包房铺位应按占用数量购买车票。所带物品影响其他旅客时，应单独占用包房，并按包房的铺位数购买车票。在包房内发现应办而未办手续的带运包裹，应按旅客携带品处理。

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 客运调度工作分析的主要内容有（）
A．设备质量
B．客流情况及波动规律
C．线路情况
D．旅客列车晚点情况及其原因
E．客车运用及检修车的完成情况

【◆参考答案◆】：B, D, E

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 旅客携带品由（）负责看管。
A．车站工作人员
B．列车员
C．公安人员
D．自己

【◆参考答案◆】：D