电子化支局营业操作系统上线后，营业受理国内挂号信函所使用的条码标签叫什么？（）

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统上线后，营业受理国内挂号信函所使用的条码标签叫什么？（）
A．126条码
B．127条码
C．128条码
D．129条码

【◆参考答案◆】：C

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 国内邮件封面上收寄件人地址、（）和邮政编码必须要书写清楚。
A．电话
B．英文地址
C．姓名
D．番号

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 邮政企业在承揽制作广告中发生虚假广告的，应当承担全部民事责任。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 对于局内投交的普通邮件，经催领仍不领取的，从相关领取邮件通知单投递之日起算，保管（），期满仍未领取的，作无法投递邮件处理。
A．半个月
B．一个月
C．两个月
D．三个月

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 乘坐国内飞机航班时，公务舱旅客免费托运行李的总重量为（）公斤。
A．20
B．30
C．40
D．50

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 市场调查的方法，是指市场调研人员在调查过程中收集各种客户资料所采取的具体方法。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 营业服务应做到“六个一样”：生人熟人一样热情；情绪好坏一样和蔼；（）；金额大小一样欢迎；表扬批评一样诚恳；检查不检查一样认真。
A．业务忙闲一样耐心
B．业务大小一样处理
C．心情好坏一样微笑
D．客户大小一样热情

【◆参考答案◆】：A

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 邮政()的核心是“爱岗敬业、文明生产”。（1分）
A．职业纪律
B．职业要求
C．职业道德
D．职业内容

【◆参考答案◆】：C

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 下列哪些编码不是辽宁的省码代号（）。
A．11
B．12
C．13
D．14

【◆参考答案◆】：A, B

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 营业人员上岗时应佩戴（）。
A．工号牌
B．星级员工标志牌
C．姓名牌
D．职务牌

【◆参考答案◆】：A, B