电费违约金收取总额按（）计数，总额不足1元的按1元收取。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 电费违约金收取总额按（）计数，总额不足1元的按1元收取。
A．日累加；
B．月累加；
C．年累加；
D．按小时。

【◆参考答案◆】：A

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 东北电网峰谷分时电价时段如何划分？

【◆参考答案◆】：峰时段7：30—11：3017：00——21：00谷时段22：00—5：00，其余为平时段

(3)【◆题库问题◆】：[填空题] 负荷按电能的产、供、销生产过程分为（）、（）和（）。

【◆参考答案◆】：发电负荷；供电负荷；用电负荷

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 土建验收在土建施工完毕后直行，对电缆接地装置预埋件、暗敷管线等隐蔽工程应配合土建事先检查验收。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 电能计量装置装设后对用户有何要求？

【◆参考答案◆】：电能计量装置装设后，用户应妥善保护，不应在电能表前堆放影响抄表或计量准确及安全的物品。如发生计费电能表丢失、损坏或过负荷烧坏等情况，用户应及时告知供电企业，以便供电企业采取措施。如因供电企业责任或不可抗力致使计费电能表出现或发生故障的，供电企业应负责换表，不收费用；其他原因引起的，用户应负担赔偿费或维修费。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 事故停电、检修停电、计划限电是否扣减基本电费？

【◆参考答案◆】：不扣减。

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 企业经营观念与其经营环境并没有直接的关系。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 供电服务营业场所为客户提供至少（）种以上的缴纳电费方式
A．二
B．三
C．四
D．五

【◆参考答案◆】：B

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 低压非居民新装的业务发起入口在哪个业务类下。（）
A．资产管理
B．客户档案管理
C．新装增容与变更用电
D．计量点管理

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 《供电营业职工文明服务行为规范》要求工作中如果给交通安全等带来不便，应该采取什么措施？

【◆参考答案◆】：要有安全措施，施工单位标志、安全标志和礼貌标志。