已经开具的发票存根联（包括增值税发票电子版存根信息）和发票登记簿应当按照税务机关的规定存放和保管，保存期满，报经上级公司

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 已经开具的发票存根联（包括增值税发票电子版存根信息）和发票登记簿应当按照税务机关的规定存放和保管，保存期满，报经上级公司查验后，便可销毁。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：已经开具的发票存根联（包括增值税发票电子版存根信息）和发票登记簿应当按照税务机关的规定存放和保管，保存期满，报经主管税务机关查验后，方可销毁。

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 星级服务要求加油站能够始终保持稳定的（），让所有顾客都感受到加油站的（）。
A．服务质量；优质服务
B．油品质量；价格优势
C．服务质量；服务态度
D．服务态度；价格优势

【◆参考答案◆】：A

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 问卷的评价是对问卷的设计质量进行一次总体性评估。对问卷进行评价的方法很多，但下述不是规范的问卷评价之一的是（）。
A．专家评价
B．上级评价
C．被调查者评价
D．技术评价

【◆参考答案◆】：D

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 清罐使用的工具，必须是在使用中碰撞不产生火花的金属或（）制品。
A．橡胶
B．塑料
C．生铁
D．木

【◆参考答案◆】：D

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 油品损耗按照油品作业环节可分为（）、运输损耗和零售损耗。
A．保管损耗
B．装油损耗
C．大呼吸损耗
D．残漏损耗

【◆参考答案◆】：A

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 干粉灭火剂具有灭火效率高、速度快、干粉基料来源广泛、价格低廉、对人畜无毒或低毒、对环境影响小、适用范围广等优点。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 当第三方在加油站打架时，应（）。
A．向公司说明，请求保安处理
B．立即报警
C．强制其离开
D．以暴制暴

【◆参考答案◆】：B

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 在收货过程中，发现有近期商品，（）。
A．先收下，再做退货
B．拒收
C．什么都不看，全部收下
D．考虑一下，如果在保质期内可以销售完，就收货

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 当顾客对油品质量产生异议时，经取样发现油品质量没有问题，应该如何做（）。
A．向顾客耐心解释，礼貌送客
B．少赔偿一点，免得他闹事
C．不予理睬，要求其离开加油站
D．悄悄地报警

【◆参考答案◆】：A

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 油罐内油液未没过底阀，使油泵无油可吸，应补充储油。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确