贷记卡客户资料信息应于保密，以下哪种情况本行有权使用（）。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 贷记卡客户资料信息应于保密，以下哪种情况本行有权使用（）。
A．本行有权为担保人提供申请人的相关资料。
B．本行有权索取申请人的有关资料，进行审查或向任何有关方面查核申请人的有关资料，并决定是否向申请人发卡。
C．本行有权使用、处理申请人和持卡人的个人资料，在进行催收和追索欠款等工作时，亦可以向相关单位和人员提供持卡人的有关资料。
D．对未批准的申请，本行有权保留有关申请材料不

【◆参考答案◆】：B, C, D

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 关于ATM/CDM的功能有哪些（）
A．取款
B．存款
C．转账
D．修改密码
E．查询账户余额

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 有下列哪些行为之一的（），不能够解除付款人的责任
A．付款人有重大过失付款的
B．支票背书不连续，但付款人付款的
C．付款人明知道持票人所持的支票是不符合法律规定的形式的，仍然付款的
D．对未记载付款地的支票付款

【◆参考答案◆】：A, B, C

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 各分支机构依照法律的规定以及有权机关的要求，将单位或个人存款账户内的全部或部分存款划拨到指定账户上的行为是指（）。
A．协助查询
B．协助扣划
C．协助冻结
D．协助止付

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 票据为两头浅绿色，中间为淡紫色，颜色比例为（）
A．2：1：1
B．1：1：1
C．1：2：1
D．1：1：2

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 我国《票据法》规定，对于签发空头支票的出票人，人民银行处以出票金额（）的罚款。
A．5%
B．5%但不低于1000元
C．2%
D．2%但不高于1000元

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 属营业网点内处理的客户投诉问题，应在接到投诉时即时处理，并在（）个工作日内将处理结果反馈客户及有关部门。
A．5
B．3
C．2
D．1

【◆参考答案◆】：D

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 全国支票影像业务受理提示付款的支票存在下列情形之一时，开户银行应拒绝受理，并退回回单（）
A．未记载银行机构代码
B．支票金额超过规定上限
C．支票凭证不真实
D．超过提示付款期

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 客户增资失败，客户需提供（），审核无误后，经办人为客户办理解止付手续。
A．原询证函
B．会计师事务所未验资证明
C．现金缴款单回单
D．名称预先核准通知书

【◆参考答案◆】：A, B, C

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 小额支付系统通存业务是指客户通过（）将资金实时存入其指定的本人或他人开户行个人存款帐户。
A．开户行
B．代理行
C．各家银行
D．城商行

【◆参考答案◆】：B