任何单位和个人不得利用邮件寄递含有下列内容的物品（）。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 任何单位和个人不得利用邮件寄递含有下列内容的物品（）。
A．泄露国家秘密的
B．宣扬邪教或者迷信的
C．散布谣言扰乱社会秩序，破坏社会稳定的
D．符合法律规定的物品

【◆参考答案◆】：A, B, C

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 从杭州寄往海口的EMS，重600克，保价100元，邮件资费为（）。
A．21元
B．29元
C．25元
D．30元

【◆参考答案◆】：D

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 营业人员每日接待用户时，要用（）贯穿于其中，始终保持热情饱满的工作状态。
A．真诚的微笑
B．周到的服务
C．过硬的技术
D．熟练的手法

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 处理平常邮件，收寄时不出给收据，投递时不要收件人签收，丢失时（）。
A．承担赔偿责任
B．不承担赔偿责任
C．承担部分赔偿责任
D．根据实际情况赔偿

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 按现行标准，国内外埠信函首重100g内，每重20g的资费标准为（）元。
A．0.6
B．0.8
C．1.2
D．2

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 接收局内投交的邮件，如发现数量不符或封装、重量问题，应由（）方处理。
A．交方
B．收方
C．封发部门
D．转运部门

【◆参考答案◆】：A

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 信箱、信筒中开出的信件和窗口接收的各类平常函件，收寄前应认真验视，内容包括（）。
A．是否符合准寄范围
B．是否夹寄禁限寄物品
C．封装规格、封面书写是否符合规定
D．邮票是否贴足

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 无法投递又无法退回的信件，自邮政企业确认无法退回之日起超过（）个月无人认领的，由邮政企业在邮政管理部门的监督下销毁。
A．六
B．一
C．三
D．四

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 所寄物品本身的自然性质或者合理损耗造成给据邮件损失的，邮政企业依法（）赔偿责任。
A．要负担
B．不负担
C．应负担
D．负担

【◆参考答案◆】：B

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统功能中，“业务补录、调帐录入”在哪个功能菜单中？（）
A．平衡统计
B．查询
C．后台管理
D．班组统计

【◆参考答案◆】：A