国内邮件如书写的文字不合规定，应（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 国内邮件如书写的文字不合规定，应（）。
A．作无着邮件处理
B．退请寄件人加注
C．作欠资邮件处理
D．照发前途

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 凡银行单位或个人要求将人民币精装册邮寄出境，经验关后，邮局按（）或保价包裹收寄。
A．国际挂号信函
B．国际印刷品
C．国际平常信函
D．国际保价信函

【◆参考答案◆】：D

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 可做印刷品交寄是（）。
A．公文
B．证件
C．目录
D．教材

【◆参考答案◆】：A, C, D

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 以下属于必须局内投交的邮件是（）。
A．包裹
B．特快专递邮件
C．保价信函
D．各种领取邮件通知单

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 邮政代理航空票务，国际航空公司简称（）。
A．CZ
B．CA
C．CN
D．G5

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[填空题] （）是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。

【◆参考答案◆】：效用

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 如特快专递邮件采用直查方式查询的，投递局有总包进口时，收寄局、投递局均为非投递信息录入局的查询时限为（），其他的为3天。
A．3天
B．5天
C．7天
D．9天

【◆参考答案◆】：B

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 营业人员与用户对话时应心平气和，（）语速适中。
A．声音
B．语气
C．说话
D．对话

【◆参考答案◆】：B

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 次晨达限时递业务是邮政特快专递在部份地区和部份省（区）范围内推出的一种限时专递业务。（1分）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 寄往部队的国内邮件，只能写部队的地址和代号，不准写部件的番号或（）。
A．编号
B．名称
C．代码
D．代号

【◆参考答案◆】：B