液压油具有良好的抗乳化性、抗磨性、抗氧化性、抗泡性、抗腐蚀等。

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 液压油具有良好的抗乳化性、抗磨性、抗氧化性、抗泡性、抗腐蚀等。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 引导步是用于走在（）的步态。
A．迎接客人
B．前面给客人带路
C．送别客人
D．上下班时

【◆参考答案◆】：B

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 每项工作都需要其它部门的支持和保障，所以必须提倡（）意识。
A．团结
B．协作
C．互帮
D．大局

【◆参考答案◆】：D

(4)【◆题库问题◆】：[填空题] 细致入微，安全彻底，认真地做好每一项服务工作称为（）。

【◆参考答案◆】：周到

(5)【◆题库问题◆】：[填空题] 清扫工作中，如遇办公室人中途归来，应主动招呼问好并（）打扫清洁。

【◆参考答案◆】：征求意见是否继续

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 服务员在所有会前用品准备工作完毕后，检查（）按不同分工站立在规定位置上迎候客人到来。
A．人数
B．分工
C．卫生
D．仪容仪表

【◆参考答案◆】：D

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 盘查可疑人员，消除事故隐患，预防（）。
A．破坏
B．犯罪
C．违纪
D．吸毒

【◆参考答案◆】：B

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 叉手站姿端正中略有目由，郑重中略有放松，这是一种常用的（）。
A．男士站姿
B．女士端姿
C．接待站姿
D．送客站姿

【◆参考答案◆】：C

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 在适当的位置摆放路标及（）等。
A．花蓝
B．盆景
C．汽球
D．指引牌

【◆参考答案◆】：D

(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 自信来源于地工作的（）能力，满意度和相关知识。

【◆参考答案◆】：驾御