什么是抄表率、差错率？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是抄表率、差错率？

【◆参考答案◆】：实抄户数与应抄户数之比的百分数称为抄表率；差错户数与实抄户数之比的百分数称为差错率。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 对哪一类客户应进行重点抽查审核？

【◆参考答案◆】：答电价政策调整、数据编码变更、营销信息系统软件修改、营销信息系统故障等事件发生后，应对电量电费进行试算并对各类客户的计算结果进行重点抽查审核。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 请写出抄表机管理规范？

【◆参考答案◆】：（1）专人负责抄表机管理，发放（返还）抄表机时须记录抄表机编码、发放人、领用（返还）人、领用（返还）时间等信息，办理领用手续。（2）抄表机发生故障应及时报修，并记录故障信息及修理结果。抄表机损坏无法修复按规定办理报废手续。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是抄表计划执行率？

【◆参考答案◆】：抄表计划执行率又称为抄表及时率，抄表及时率=按抄表例日完成的抄表户数/实抄户数×100％。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 妊娠合并甲亢最佳用药方案（）
A．丙硫氧嘧啶+普萘洛尔
B．丙硫氧嘧啶+左甲状腺素
C．甲巯咪唑+普萘洛尔
D．丙硫氧嘧啶
E．丙硫氧嘧啶+左甲状腺素+普萘洛尔

【◆参考答案◆】：D

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 抄表机中的异常代码有何作用？

【◆参考答案◆】：抄表机中的异常码用于反映客户异常用电情况，当抄表员发现表计烧毁、损坏、停走、倒走、卡字、门闭、窃电、违约用电、封印脱落、表位移动、高价低接、用电性质变化等现象时，需要键入异常码。异常码有助于后期问题处理。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 《国家电网公司电费抄核收工作规范》中对居民客户的抄表周期有哪些规定？

【◆参考答案◆】：抄表周期原则上为每月一次。确需对居民客户实行双月抄表的，应考虑单、双月电量平衡并报省公司批准后执行。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 审核的基本信息包括哪些？

【◆参考答案◆】：审核的基本信息包括客户全称、客户编号、详细地址、开户银行、税务登记号、联系电话、申请书号、申请时间、申请容量、设备参数、线路、变压器信息（计算变压器损耗、线路损耗、基本电费）、客户的用电类别、电压等级、确定电价、各用电类别占总用电量的比例或定量、抄表示度数（本次，上次），有功电能表（总、尖、峰、谷、平）及无功电能表示度数、正/反向无功示度数、最大需量、拆除计量装置表底电量、审核电费收据，复核、应收电费，审核无误后加盖收费章与托收电费章，并生成总应收电费日报表。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 目前抄表主要有哪几种方式？

【◆参考答案◆】：抄表方式即采集计量的电量信息的方式。主要分为手工抄表、抄表机抄表、IC卡抄表、红外抄表、集中抄表、负控抄表等抄表方式等。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 用电变更后容量发生改变的，基本电费的计算公式是什么？

【◆参考答案◆】：基本电费=30×基本电价+（变更后剩余容量×变更后变压器实际天数）/30×基本电价（变更时按每台变压器进行计算）。