属于邮件生产传递环节基本环节的是：收寄、（）。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 属于邮件生产传递环节基本环节的是：收寄、（）。
A．登单
B．分拣封发
C．运输
D．投递

【◆参考答案◆】：B, C, D

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 营业人员必须严格执行各类邮件的（）。
A．收寄规格标准
B．准寄范围
C．收寄范围
D．收费标准

【◆参考答案◆】：A

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 邮件的生产过程可分为收寄、分拣封发、运输和（）。
A．开拆
B．投递
C．收费
D．报交

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 国内函件无法投递，退回时应当用双线划销邮件封面上的（）。
A．寄件人的地址
B．寄件人的邮政编码
C．收件人的地址
D．收件人的邮政编码

【◆参考答案◆】：C, D

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 客户凭领取包裹通知单和有效身份证件到窗口领取包裹时，营业员发现包单上的收件人姓名与所持身份证上的姓名不一致，应该（）。
A．让用户通知寄件到收寄局输更改收件人姓名业务
B．如果该用户不是收件人本人，请其出示本人身份证再代为领取
C．退回该包裹
D．登记好用户的身份证信息让其签字领取

【◆参考答案◆】：A, B

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 报刊发行的基本方式有订阅和（）。
A．零售
B．代销
C．赠阅
D．贴报

【◆参考答案◆】：A

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 应在接受查询的相关邮件收据背面批注“查询”字样，加盖（），并将收据退交查询人。
A．日戳
B．查询人名章
C．受理人名章
D．寄件人名章

【◆参考答案◆】：A, C

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 局内投交的特快专递邮件三天内未领取的，应每隔3天催领一次，经（）次催领仍无人领取，按无法投递邮件处理。
A．1
B．2
C．3
D．4

【◆参考答案◆】：B

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，交易码“FFCX”的代表什么意思？（）
A．票据回收
B．查询前台历史收寄记录
C．查询封发及票据使用情况
D．查询或修改前台收寄情况

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 收寄特快专递邮件时，应将详情单的第（）联交给收件人收执。
A．一
B．二
C．三
D．四

【◆参考答案◆】：C