网络营销与传统营销之间（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 网络营销与传统营销之间（）。
A．有着本质的区别
B．网络营销与传统营销都是通过各种关系与策略的组合来实现企业的营销目标的
C．网络营销以消费者为营销活动的出发点，传统营销以企业为营销活动的出发点
D．是两种完全不同的营销模式

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 以下哪个不是构成网络营销产生的前提（）。
A．现代电子通讯技术和网络技术的应用与发展
B．消费观念的改变
C．日益激烈的商业竞争
D．网络安全的保障

【◆参考答案◆】：D

(3)【◆题库问题◆】：[问答题] 电子商务和CRM是如何相互协作的？

【◆参考答案◆】：企业必须把电子商务看作是CRM整体战略的一部分，以避免冲突，使客户关系回报最大化。1）在电子商务背景下，客户关系管理成为企业全员的根本任务。良好的客户关系管理使得整个企业系统高效运行，而电子商务相关技术则为运行提供充分的技术支持。2）互联网的面对面沟通方式支持了客户随时、准确的访问企业以及企业的各种产品和服务信息，成为满足客户需求的重要途径。3）电子商务在客户与企业间构建了交互式的沟通方式。借助这一有效方式，企业可以及时、迅速、大量地收集和处理客户信息，为企业决策提供支持。4）电子商务显著地降低了CRM的运作成本。

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 互联网络起源于（）。
A．英国
B．美国
C．德国
D．法国

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 关于描述标签说法正确的是（）
A．可以影响页面中的关键词密度
B．可以加快收录
C．影响点击，影响排名
D．让用户一目了然，对网站有初步认识

【◆参考答案◆】：A, C, D

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 在数据挖掘中，对分析对象的少数极端现象内在原因的解释，属于序列模式的发现。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(7)【◆题库问题◆】：[名词解释] 网络营销评价

【◆参考答案◆】：网络营销评价就是通过借助一定的定量化和定性化的指标，对开展网络营销的网站的各个方面进行评价，以期总结和改善企业的网络营销活动。

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 所谓的博客营销就是在博客发一些公司的产品和信息，让别人来了解我。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(9)【◆题库问题◆】：[问答题] 简述关系营销的三大运行原则。

【◆参考答案◆】：
1）主动沟通原则。在关系营销中，关系的各方都应主动与其他关系方接触和联系，
相互交流各方需求和利益的变化情况，主动为关系方服务和解决困难，增强伙伴合作关系；
2）承诺信任原则。在关系营销中各关系方相互之间都应作出一系列书剑或口头承诺，并以自己的行为履行诺言，才能赢得关系方信任；
3）互惠原则。在于关系方交往过程中必须做到相互满足关系方的经历利益，并通过在公平、公正、公开的条件下进行成熟、高质量产品或价值交换使关系双方都能得到实惠。

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 多客服每日只允许主动添加（）个好友
A．100
B．200
C．300
D．500

【◆参考答案◆】：B