在用手接触液位仪时，应先用手接触金属导体释放人体静电荷，出现雷电天气时，应断电停止液位仪的工作。

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 在用手接触液位仪时，应先用手接触金属导体释放人体静电荷，出现雷电天气时，应断电停止液位仪的工作。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 在任何天气条件下都可以用接地电阻测量仪对测量点进行测量。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：严禁在雷电或被测点带电时对测量点进行测量。

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 当顾客对油品质量产生异议时，加油员应立即（）。
A．停止相应加油机作业
B．停止相应油罐的加油机作业
C．否认油品质量有问题
D．向上级主管部门汇报

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 站级人员管理系统操作在BOS系统菜单的“（）”选择“员工管理”。
A．班结日结
B．油品业务
C．综合业务
D．查询与报表

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 接待客户投诉时，向客户说"对不起"，则意味着在客户投诉的事情上加油站有了错误。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：接待客户投诉时，向客户说"对不起"，并不意味着在客户投诉的事情上加油站有什么过错，而是表明对客户的不愉快经历的遗憾与同情。

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 卸油发生混油时，若柴油、汽油相混，（），将混合油运出站外，清除管线和加油机内的混合油，确认无误后再开启加油机加油。
A．不需清罐
B．需抽出汽油
C．需清罐
D．需抽出柴油

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 环境误差是因各种环境因素与（）。
A．测量所要求的标准状态不一致
B．时间的变化不一致
C．被测量本身的量的不一致
D．空间位置的不一致

【◆参考答案◆】：A, B, D

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 0#车用柴油比0#轻柴油更（）。
A．安全
B．清洁
C．便宜
D．环保

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 已经开具的发票存根联（包括增值税发票电子版存根信息）和发票登记簿应当按照税务机关的规定存放和保管，保存期满，报经上级公司查验后，便可销毁。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：已经开具的发票存根联（包括增值税发票电子版存根信息）和发票登记簿应当按照税务机关的规定存放和保管，保存期满，报经主管税务机关查验后，方可销毁。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述品牌与加油站形象的关系。

【◆参考答案◆】：①品牌是加油站高质量油品和优质服务的持久作用升华而成的一种加油站信誉，是加油站经营理念的一种浓缩，代表着加油站的形象；②加油站建立起具有个性的品牌，就会通过各种直接体验和间接信息在消费者中形成质量水平认同，形成消费偏好，使消费者产生品牌信赖，从而更进一步提升加油站的形象。