当发生火灾时，要迅速向（）逃生。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 当发生火灾时，要迅速向（）逃生。
A．着火相反的方向
B．人员多的方向
C．安全出口的方向
D．着火相同的方向

【◆参考答案◆】：C

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 客运代理费率标准，一级站最高不得超过（）。
A．5﹪
B．6﹪
C．8﹪
D．10﹪

【◆参考答案◆】：D

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 服工作礼仪应遵守哪些原则？（）

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 行包到站后超过（）天，应收取保管费。
A．1
B．2
C．3
D．4

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 对“三不进站”的主要内容，表述正确的是：（）
A．易燃、易爆和易腐蚀等危险品不进站、非工作人员不进站（发车区）、无关车辆不进站；
B．易燃、易爆和易腐蚀等危险品不进站、无关人员不进站（发车区）、无关车辆不进站；
C．易燃、易爆和易腐蚀等危险品不进站、无关人员不进站（发车区）、非发班车辆不进站。
D．易燃、易爆和易腐蚀等危险品不进站、非工作人员不进站（发车区）、非发班车辆不进站。

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 客运站候车室内三产经营面积不超过其使用面积的（）。
A．5％
B．10％
C．15％
D．20％

【◆参考答案◆】：D

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 选择客流调查方法时，尽可能以（）劳动和时间消耗取得材料。
A．最多
B．最小
C．最大
D．最短

【◆参考答案◆】：B

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 怎样紧急包扎伤口？

【◆参考答案◆】：在紧急包扎伤口时应注意以下几点：（1）包扎伤口的材料要卫生、清洁、柔软，最好采用消毒过的绷带、纱布。（2）在对伤口包扎前，应进行简单的处理，如果伤口处及周围粘有泥土或其他污物，可用生理盐水或清水洗干净；对刺入体腔及大血管附近的异物，暂时不要取出，以免发生危险。（3）包扎伤员的方法要正确，对于头部的伤口可使用毛巾包扎，将毛巾的两后角拉到领下，打结固定。对处于躯干的伤口，可用较大的包扎材料把伤口盖住，然后再身体的对角扎结，对处于四肢伤口，可用包扎材料对伤口缠绕包扎。（4）包扎伤口的动作要轻柔、迅速、准确，包扎的严密、牢固、松紧适度。

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 与人交往中的效果，20%取决于有声的语言，80%取决于无声的神态和动作。显然神态和动作是一种无声的语言。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 经济性就是要用尽可能小的消耗取得尽可能大的生产成果―运量和运输周转量。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确