下面关于存局候领邮件资费说法正确的是（）。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 下面关于存局候领邮件资费说法正确的是（）。
A．函件每件1.00元
B．包裹每件3.00元
C．函件每件3.00元
D．包裹每件1.00元

【◆参考答案◆】：A, B

(2)【◆题库问题◆】：[填空题] 邮政发行的以及集邮组织发行的各种有关收藏品称为（）。

【◆参考答案◆】：邮资票品

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 邮政()的核心是“爱岗敬业、文明生产”。（1分）
A．职业纪律
B．职业要求
C．职业道德
D．职业内容

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 体积较大的包裹可用结实的绳子作（）字型捆扎。
A．一
B．十
C．井
D．二

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 补收改寄、退回费时，由窗口开具“（）”。
A．退还／补收邮费收据
B．特快专递收据
C．邮政代理业务收据
D．欠资费收据

【◆参考答案◆】：A

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 在介绍时，不能遵循这个顺序将（）
A．把下级介绍给上级
B．年轻者介绍给年长者
C．长辈介绍给晚辈
D．男士介绍给女士

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 江西“弋阳”的汉语拼音是（）。（1分）

【◆参考答案◆】：YIYANG

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 印刷品应在邮局窗口经收寄人员验视内件后封装交寄，收寄时应在邮件封面加盖“印刷品”戳记。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 当班营业人员接待用户时，有哪些操作步骤（）。
A．受理
B．操作
C．起立
D．反馈

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 订购航空机票时，如订单中含（），下单后需向后台发出手工票申请。
A．婴儿
B．儿童
C．老人
D．残疾人

【◆参考答案◆】：A